Личные данные скрыты

Северток Світлана
49 років
Тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто проживання: Київ (Дніпровський р-н)
Розглядаю посади: Менеджер зі збуту, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер супроводу клієнтів,
Готова працювати дистанційно, або в офісі Лівий берег.

ТОВ «….»
Менеджер зі збуту
Основні обов'язки:
 ведення клієнтів та клієнтської бази, телефонні дзвінки, переписка;
 формування рахунків, актів в 1c УТП;
 контроль оплати рахунків;
 продаж програмних продуктів BAS і виявлення потреб клієнта по підбору програмних
продуктів;
10.11.2021-2026
 продаж супутніх сервісів;
 направлення КП;
 підписання договорів;
 постановка задач іншим підрозділам;
 робота з документами у Fly Doc, ВЧАСНО;
 робота з IP- телефонією Binotel;
 робота з CRM-системою Worksection;

ТОВ «Аудиторська фірма « Аудитор- Консультан -Юрист»
Помічник аудитора
Основні обов'язки:
 пошук клієнтів (холодні дзвінки);
 призначення зустрічей з потенційними клієнтами;
04.11.2020-30.06.2021  проведення переговорів;
 підготовка КП;
 розрахунок наданних послуг

Мотив звільнення: затримки в виплаті ЗП, відсутність кар’єрного росту

ТОВ «Центр програмного забезпечення СОФТКОМ»
Консультант в галузі інформаційних технологій
Основні обов'язки:
 ведення клієнтів та клієнтської бази;
 виставленння рахунків в УТП;
 контроль оплати рахункв;
01.07.2019-30.09.2020
 постановка задач іншим підрозділам та персоналу;
 направлення КП;
 продаж супутніх сервісів

Мотив звільнення: рівень ЗП

ТОВ «АКВАРЕЛІ»
Менеджер з продажу. Туристична компанія.
Основні обов'язки:
 пошук клієнтів (холодні дзвінки);
 призначення зустрічей з потенційними клієнтами;
 проведення презентацій та переговорів;
12.07.2010-26.03.2019
 укладання договорів;
 ведення клієнтів та клієнтської бази;

Досягнення: оборот компанії за час моєї роботи збільшився на 30%.
Мотив звільнення: рівень з/п, відсутність кар’єрного росту

Менеджер по роботі з клієнтами. Рекрутингова компанія м. Київ.
Основні обов'язки:
 холодні дзвінки;
 продажу рекрутингових послуг та тренінгових програм;
07.12.2009 – 02.06.2010
 призначення зустрічей для партнерів;
 ведення клієнтської бази;
 презентація компанії, послуг (телефоном);
 пошук та залучення нових компаній-клієнтів;
 Мотив звільнення: не офіційне працевлаштування, рівень з/п.

Оператор Сall-Центру (телемаркетинг). ТОВ «Меллон Україна», м. Київ.
Основні обов'язки:
 вихідні дзвінки; вхідні дзвінки;
 продажі по телефону;
18.02.2009 – 30.09.2009  вміння переконувати та працювати з запереченнями;
 знання банківських продуктів;

Мотив звільнення: рівень зарплати, немає офіційного працевлаштування.

Економіст сектора кредитної адміністрації. ВАТ «Банк «Фінанси та кредит», Київ.
Основні обов'язки:
 відкриття рахунків та договорів при видачі кредитів;
 перевірка необхідних документів для видачі кредиту;
 з'ясування причин виникнення заборгованості;
 підготовка та направлення письмових повідомлень клієнтам.
16.11.2007 – 17.04.2008
 інформування клієнтів про існування та суму простроченої/несанкціонованої заборгованості;
 реалізація превентивних заходів спрямованих на уникнення виникнення
простроченої/несанкціонованої заборгованості;

Мотив звільнення: рівень зарплати, сімейні обставини.

Продавець-касир. "Шидлун В.В.", ПП, м. Київ.
Основні обов'язки:
 активний продаж товару при спілкуванні з клієнтами (B2C);
 формування замовлення товару за асортиментом та кількістю;
05.02.2003 – 25.05.2003  оформлення вітрин магазину;
 викладення товару у торговому залі;
 проведення переобліку, списання та повернення товару на склад.

Мотив звільнення: рівень зарплати, не повна реалізація своїх можливостей.

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ. Факультет – економічний.
Спеціальність – менеджмент ЗЕД.
2002 – 2006
Кваліфікація – менеджер – економіст.

КИЇВСЬКИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ КОЛЕДЖ.
1993 – 1996
Спеціальність - Товарознавство та комерційна діяльність.

2020 рік - Тренінг "Продажі через побудову активної комунікації з клієнтом";
2019 рік - 1С: ПІДПРИЄМСТВО «Бухгалтерія для початківців»;
2013 рік - тренінг «Продаж туристичних послуг»;
КУРСИ, ТРЕНІНГИ
2009 рік - 1С версія 7.7, 8.1 Університет Економіки та права «КРОК»;
2009 рік – тренінг «Комунікації по телефону (холодні дзвінки)»

організованість, відповідальність, старанність, чесність, пунктуальність, здатність до швидкого
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
навчання, без шкідливих звичок.

 володіння ПК досвідчений користувач: Word, Excel, 1-С УТП, ВЧАСНО, Fly Doc, IP-
ДОДАТКОВА телефонія Binotel; CRM-система Worksection;
ІНФОРМАЦІЯ  вільне володіння українською та російською мовами;
 англійська базовий рівень;
 права водія категорія «В» cтаж 1,5 року