Яна

Литвин Яна Анатоліївна
Дата народження: 17 травня 1999 р.н. (25 років)
Адреса проживання: місто Київ
Електронна адреса: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Моб.телефон: +38(50)83-56-774

Мета: Бажання застосувати і реалізувати свій професійний потенціал в будь-якій сфері для успішного розвитку компанії і подальшого особистого зростання.

Освіта: Ступінь вищої освіти – Магістр, дата закінчення навчання – 22.12.2021р. Київський національний торгово-економічний університет (КНТЕУ), спеціальність: облік і оподаткування, спеціалізація: фінансова аналітика.

Особисті якості: Порядність, відповідальність, комунікабельність. Лідерські якості, працьовитість, ініціативність, цілеспрямованість. Вміння самостійно організовувати свій робочий час та працювати на результат. Бажання вдосконалюватися і вчитися. Висока працездатність і прагнення до професійного розвитку. Готова до складної, але цікавої роботи, де є можливість професійно зростати і розвиватися.
Відмінні навички роботи з поштовими сервісами та програмами Microsoft Office. Досвід роботи з програмою 1С, CRM системою. Вільне володіння українською діловою мовою, знання правил ділового спілкування та етикету.
Тривалий досвід роботи в сфері обслуговування.

Особисті відомості: Не заміжня, дітей немає.

Досвід роботи:
06.2016-07.2019 – старший офіціант в кейтеринговій компанії "Фігаро Фемелі Груп".
Обов’язки: підготовка і проведення подій масштабом до 3000 гостей. Ознайомлення гостей з локацією та меню, обслуговування. Виконання всіх вимог за стандартами компанії.

07.2019-03.2020 – менеджер з кредитування АТ «Акцент банк».
Обов’язки: консультація клієнтів, заохочення. Оформлення кредитів, розстрочок та інших продуктів банку, виконання нормативів. Підтримка контакту з клієнтом.

07.2020-04.2021– заступник директора відділення АТ КБ «ПриватБанк».
Обов’язки: обслуговування клієнтів та активний продаж банківських продуктів, робота з банківськими документами, залучення нових клієнтів в банк, контроль роботи у відділенні. Аналіз та оцінка ефективності роботи співробітників у відділенні, формування звітності та контроль виконання нормативів.

06.2021-03.2022 – відділ продажу в заміському комплексі “SHELEST | SHELEST Hotel”.
Створення найкращого сервісу, підтримка та розвиток партнерських взаємовідносин з існуючими клієнтами для подальшої роботи, консультація та презентація локації для проведення заходів, конференцій. Документальний супровід, організація та контроль роботи персоналу.