Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1272232/

Опыт работы

Supervisor project manager and analytics. SEO

с 05.2015 по 05.2016 (1 год)
S2B Group (software for transport logistics and tendering procurement), Київ (IT)

Ключові обов’язки та досягнення:
•Управління повним життєвим циклом ІТ-проєктів: від аналізу вимог до впровадження та підтримки.
•Координація та контроль роботи команди розробників (планування задач, пріоритезація, контроль дедлайнів).
•Комунікація з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами, збір і формалізація бізнес-вимог.
•Аналіз бізнес-процесів та їх трансформація в технічні завдання для розробки програмного забезпечення.
•Контроль якості виконання проєктів, участь у тестуванні та прийманні функціоналу.
•Організація та контроль роботи служби технічної підтримки.
•Навчання користувачів роботі з програмним продуктом.
•Проведення ринкової аналітики (аналіз попиту, конкурентів, позиціонування продукту).
•SEO-оптимізація проєктів (внутрішня та зовнішня), налаштування аналітики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
•Запуск нових проєктів для клієнтів: розгортання, налаштування, супровід.
•Моніторинг серверної інфраструктури та базове системне адміністрування.
Технічні навички:
•MySQL, Navicat, MySQL Workbench
•Google Analytics, Google Search Console
•Основи SEO
•Ручне тестування ПЗ
•Формування технічної документації

Project manager

с 10.2013 по 05.2015 (1 год 8 месяцев)
S2B Group (software for transport logistics and tendering procurement), Київ (IT)

• Ведення клієнтських IT-проєктів
• Збір та аналіз бізнес-вимог
• Формування технічних завдань для команди розробки
• Координація розробки, тестування та впровадження
• Навчання клієнтів роботі з продуктом
• Підтримка користувачів після релізу

Customer Support Manager

с 11.2012 по 10.2013 (1 год)
S2B Group (software for transport logistics and tendering procurement), Київ (IT)

• Підтримка внутрішніх клієнтів (відділ закупівель).
• Консультація та технічна підтримка зовнішніх клієнтів.
• Консультація та навчання бізнес-процесам «Закупівлі–Продажі» компаній.
• Підтримка логіки та алгоритмів процесу закупівель, внесення змін до бази даних (MySQL; СУБД Navicat та MySQL Workbench).
• Тестування програмного забезпечення (ручне тестування).
• Ведення документації, написання інструкцій для користувачів.
• Виїзне навчання клієнтів роботі з програмним забезпеченням (логіка та алгоритми системи).
• Організація та проведення тендерів відповідно до технічної документації, пошук потенційних постачальників, проведення онлайн-торгів.

Головний спеціаліст інформаційного забезпечення

с 11.2008 по 04.2012 (3 года 6 месяцев)
Банк "Надра", Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

• Системний адміністратор / IT-фахівець банківської сфери
• Встановлення, заміна та супровід робочих станцій (ПК) для користувачів Регіонального управління та відділень по області.
• Технічна підтримка понад 200 користувачів, навчання роботі з програмним забезпеченням (основний напрям — розрахунково-касові та внутрішньобанківські операції).
• Розробка та написання інструкцій для користувачів зрозумілою та доступною мовою.
• Встановлення та супровід внутрішніх банківських систем, зокрема ОДБ «БАРС».
• Підтримка та вирішення проблем із зовнішнім програмним забезпеченням:
M.E.D.O.C (система електронного документообігу), системи грошових переказів Western Union, MoneyGram, Contact тощо.
• Супровід системи «Клієнт-Банк», консультація та технічна підтримка клієнтів банку щодо роботи з нею.
• Адміністрування корпоративного антивірусного ПЗ (ESET NOD32): встановлення, налаштування, контроль оновлень та моніторинг захисту.
• Адміністрування мережі та підсистем АБС:
- с творення та ведення облікових записів користувачів;
- призначення прав доступу;
- встановлення ключів системи захисту «ВЕГА»;
-забезпечення інформаційної безпеки та розмежування доступу до внутрішніх і зовнішніх ресурсів відповідно до погоджених заявок.
• Налаштування та підтримка локальної мережі й доступу до Інтернету.
• Знання SQL, досвід написання запитів до баз даних та підготовки звітів для підрозділів.

Образование

Краматорская академия

Финансы, Экономика и предпринимательство, Краматорск
Высшее, с 2001 по 2007 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

компьютерная академия "Шаг" (Сетевые технологии и системное администрирование)

2,5 года

Знания и навыки

• HTML
• CSS
• SQL
• Администрирование
• LAN
• Аналитика в различных сферах (анализ рынка, отчетов, конкурентов
• SEO (интернет продвижение)

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Опыт администрирования различных web ресурсов, знания SEO
Знакома со спецификой работы с банковскими счетами, опыт работы тестирование ПО и написание ТЗ для разработчиков
Знание основ систем программирования, современных операционных систем и промышленных СУБД (таких как Oracle, Microsoft SQL Server, Firebird)
Базовое понимание принципов работы и настройки серверов DHCP, DNS, почтового, прокси, ftp, www, AD.

Интересы: интересует все, что связано с веб-разработками, продвижением, аналитикой.
Продвижение собственных web - проектов

Личные качества: огромная стрессоустойчивость, усидчивость, коммуникабельность