Вікторія

Федоришина Вікторія Сергіївна
Викладач та Перекладач
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») LinkedIn
Дата народження: 03.11.2004

Cпеціалістка у сфері викладання та перекладу з досвідом роботи у міжнародному
середовищі. Володію високим рівнем англійської мови, практичними навичками роботи
з клієнтами та організації навчального процесу. Швидко навчаюся новому, вмію
працювати в команді та ефективно комунікувати з людьми різних культур.

ДОСВІД РОБОТИ

Johnson Controls International spol. s r.o.
Customer Service Intern Травень 2025 - теп. час
- Відповідання на електронні листи та дзвінки клієнтів, забезпечення якісного
сервісу.
- Виконання щоденних завдань англійською мовою (усна та письмова
комунікація).
- Проходження внутрішніх тренінгів з бізнес-процесів, корпоративних програм та
стандартів обслуговування.
- Розвиток навичок ефективної комунікації, тайм-менеджменту та роботи в -
міжнародному середовищі.
- Додаткові тренінги в відділі кадрів(HR) та OTC (Over-the-Counter)
iKnow - online English school
Викладач англійської Листопад 2023 - Травень 2025
- Викладання англійської мови для підлітків та дорослих.
- Проведення занять із розмовної англійської та бізнес-англійської.
- Організація та модерація speaking clubs для практики комунікації.
- Розроблення навчальних матеріалів та адаптація програми під рівень студентів.

ОСВІТА

Національний університет Острозька академія 11.09.2022 - 29.06.2026
Англійська та друга іноземна (німецька/французька) мови. Література. Переклад.

Нетішинська загальноосвітня школа I-III ступенів №2 Нетішинської міської ради
Хмельницької області
Повна середня освіта - золота медаль

ДОПОМІЖНА ДІЯЛЬНІСТЬ

Молодіжний обмін Erasmus+ в Литві Квітень 2024
- Неформальне навчання
- Розмовна англійська
 - Спілкування з іноземцями
Сертифікаційна програма “Modern Challenges Security and EU” Січень 2024
- Відвідування лекцій та семінарів
- Участь у дискусіях про ЄС

Молодіжний обмін Erasmus+ у Франції Червень 2024
- Зустрічі та взаємодія з іншими культурами
- Втілення ідей про екологічний проект у життя
- Створення анімації та майстер-класів

Волонтерство в НГО “Спілка Форум” Липень 2024 – теп. час
- Ведення офіційної сторінки організації у TikTok
- Створення контенту та залучення аудиторії
- Участь у реалізації молодіжних та освітніх проєктів

Молодіжний обмін Erasmus+ в Італії Листопад 2024
- Лідерство
- Участь у підготовчій зустрічі APV
- Створення воркшопу на тему інтеграції України до ЄС

Молодіжний обмін Erasmus+ в Румунії Березень 2025
- Лідерство
- Обговорення зеленої політики ЄС
- Впровадження екологічних практик

Онлайн курс “Вступ України до ЄС” Серпень 2025
- Відвідування онлайн лекцій та проходження тестування
Еразмус Стажування в Братиславі, Словаччина Травень 2025 - Листопад 2025
ЗНАННЯ МОВ
Англійська (Advanced)
Німецька (Intermediate)
Іспанська (Pre-intermediate)
НАВИЧКИ
- Здатність швидко навчатися - Швидко знаходити підхід до клієнтів - Командна робота
-Тайм-менеджмент - Лідерство - Ефективна комунікація - Критичне мислення - Знання
ділового етикету спілкування

ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
CRM & Business Software: SAP, Salesforce
Office & Productivity Tools: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook
Collaboration & Project Tools: Miro, Kahoot, Zoom, Microsoft Teams
Translation & Localization Tools: Memsource, MemoQ, Phrase
Social Media Management: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok