Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/12784261/
Customer support specialist, quality assistant
- Рассматривает должности:
- Customer support specialist, quality assistant, Quality manager
- Вид занятости:
- полная
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Днепр, Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Customer support specialist, quality assistant
с 11.2021 по 10.2025
(4 года)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)
Development of quality assessment criteria and evaluation sheets
Maintaining quality assessment statistics
Achieving a goal of settled number of quality checks per agent/team
Outliers managing with providing of feedback to improve team results
Collaborated with training and operations teams to identify
Resolving customer inquiries, resulting in a increase in customer satisfaction
Resolving customer complaints in a professional and efficient manner
Answering customer inquiries in a timely and accurate manner
Образование
Університет імені Альфреда Нобеля
Психологія
Высшее, с 2018 по 2024 (6 лет)
Знания и навыки
- Організованість
- Стресостійкість
- Адаптивність
- Комунікабельність
- Робота в команді
- Здатність до навчання
- Робота з клієнтами
- Користувач ПК
- Клієнтоорієнтованість
- Технічна підтримка користувачів
Знание языков
Английский — средний
Похожие кандидаты
-
Customer support specialist
30000 грн, Житомир, Удаленно -
Спеціаліст help desk
Удаленно -
Спеціаліст help desk
22000 грн, Удаленно -
Customer Support Specialist
30000 грн, Удаленно -
Customer support specialist
Днепр, Житомир , еще 3 города -
Спеціаліст Service Desk
Киев, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/12784261/