Личные данные скрыты

ЮЛІЯ КРАСУЛЯ
Project Manager | Operations Manager
Lviv, Ukraine [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРО СЕБЕ
Project & Operations Manager із досвідом побудови внутрішніх процесів,`
організації роботи команд та управління проєктами у сферах digital-маркетингу,`
IT, дизайну та B2B/B2C бізнесахG
Маю досвід роботи з компаніями на різних етапах розвитку: від молодих команд без сформованих
процесів до бізнесів, де потрібно було покращити взаємодію між напрямами та зробити роботу більш
структурованоюG
Моя основна зона відповідальності — організація командної роботи: аналіз процесів, налаштування
взаємодії між командами, постановка та контроль задач, створення документації й супровід проєктівG
Працювала з внутрішніми командами, клієнтами та підрядниками: організовувала роботу, координувала
виконання задач та допомагала командам рухати проєкти від ідеї до результату.

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ ОСВІТА МОВИ

системи управлінняŒ ЛТЕУ | Бакалавр3 Українська - рідна
Trello, Bitrix24, Notion, Monday, Worksection «Менеджмент » Англійська - А1+_
документація та організація роботи« (в процесі вивчення)
Google Workspace, Google Docs, Google Sheets
методологіїÍ ФОРМАТИ РОБОТИ
Scrum, Kanban
Повна зайнятість | Проєктна робота
Віддалено | Офіс (гібрид)

ДОСВІД РОБОТИ
Marketing Project Manager & Operations | Bogemia [27.10.25] – [27.07.26]
-компанія у сфері постачання обладнання для опалення та гарячого водопостачання (B2B та B2C).

Приєдналась до компанії у період зміни маркетингової команди та стала основним
спеціалістом, що організовувала роботу маркетингового напряму. Відповідала за формування
команди, побудову внутрішніх процесів, координацію маркетингових проєктів та взаємодію з
усіма учасниками — від внутрішніх спеціалістів до зовнішніх підрядників.

Формування команди та організація робот»
Вела маркетинговий напрям компанії: координувала реалізацію B2B та B2C проєктів від
формування задачі до отримання результатуÓ
Була основною ланкою між бізнесом і виконавцями: SMM-агенцією, бренд-маркетологом,
дизайнерами, продакшеном та іншими підрядникамиÓ
Приймала участь у прийнятті маркетингових рішень: оцінювала пропозиції, допомагала
визначати пріоритети та контролювала відповідність результатів цілям компаніїÓ
Координувала створення маркетингових матеріалів: креативів, поліграфії, брендованої
продукції, контенту та знімальних процесів.
Управління маркетинговими проєктамC
Систематизувала роботу з маркетинговими матеріалами: створила структуру зберігання,
передачі та використання інформації командою і підрядникамиZ
Покращила процес контролю задач і комунікації між учасниками маркетингових проєктівZ
Організувала роботу маркетингового напряму після переходу від внутрішньої команди до
моделі із зовнішніми підрядниками: контроль виконання, якості та відповідності результатів.
Оптимізація маркетингових процесі
Систематизувала роботу з маркетинговими матеріалами та створила структуру їх зберігання
і передачі між командою та підрядниками.
01
 ЮЛІЯ КРАСУЛЯК 
Project Manager | Operations Manager

Впровадила інструменти управління задачами для підвищення прозорості процесів та

контролю виконання

Після переходу від внутрішньої команди до моделі із зовнішніми підрядниками забезпечувала

координацію роботи, контроль якості та прийняття операційних рішень зі сторони компанії.

Окрім основного досвіду, працювала над окремими проєктами у форматі проєктної співпраці.

Долучалась до задач, пов’язаних із запуском продуктів, побудовою внутрішніх процесів,

організацією роботи команд та покращенням взаємодії між напрямами.

Operations Manager & Project Manager | Lotvyn Studio проєктна співпраця 2025

-студія дизайну інтер’єру та архітектури.

Приєдналась до компанії для систематизації внутрішніх процесів, покращення організації

роботи команди та побудови більш структурованої системи управління проєктами. Додатково

отримала досвід управління проєктами у новій для себе сфері — дизайні інтер’єру та архітектурі,

швидко адаптувавшись до специфіки галузі та особливостей роботи з клієнтськими проєктами.

Операційне управління та процесS

Провела аудит внутрішніх процесів: визначила проблеми у передачі інформації, комунікації

між командами та контролі виконання задач0

Структурувала роботу команди: створила зрозумілі правила взаємодії, шаблони

документації та підходи до ведення задач0

Налаштувала систему контролю виконання проєктів, щоб команда краще відстежувала

етапи роботи та відповідальність за задачі0

Організувала внутрішню робочу інфраструктуру: впровадила Google Workspace, робочі

акаунти та єдині правила зберігання інформації0

Допомогла адаптувати роботу команди під гібридний формат: організація комунікації,

контроль процесів та взаємодії між учасниками0

Розробила систему персоналізованої мотивації спеціалістів, яка замінила попередній

загальний підхід0

Працювала з клієнтською комунікацією та кризовими ситуаціями, формуючи стандарти

взаємодії та контролю якості сервісу.

Project Managemen

Вела дизайн-проєкти повного циклу: від комунікації з клієнтом та постановки задач до

фінальної здачі результату0

Координувала роботу дизайнерів та архітекторів, контролювала строки, якість виконання

та відповідність очікуванням клієнта0

Була основною ланкою між клієнтом і командою: збирала запити, структурувала задачі,

контролювала погодження рішень та внесення правок0

Допомагала синхронізувати творчу частину проєктів із внутрішніми процесами команди.

Project Manager | 1CASE.GG проєктна співпраця 2025

-продуктова компанія (IT процеси)

Приєдналась до молодої продуктової компанії на етапі завершення розробки платформи.

Основним завданням було систематизувати внутрішню організацію роботи команди та

створити зрозумілу структуру ведення проєкту.

С творила внутрішню базу проєкту, яка включала структуру позицій, робочі процеси,

документацію, звітність та організаційну інформацію для команди, структуризували ролі -

зони відповідальності 

Налаштувала ведення задач і контроль їх виконання: створила робочу систему для

команди, щоб бачити статуси, відповідальних та поточні проблеми.

Перевела комунікацію команди з хаотичного формату у більш структурований процес:

запровадила регулярні зустрічі, обговорення статусів задач і планування наступних кроків

Налаштувала окремі робочі простори для product- та технічного напрямів, щоб інформація
зберігалася в одному місці й була доступна команді.

02
 ЮЛІЯ КРАСУЛЯК 
Project Manager | Operations Manager

Project / Marketing Manager | DIGGI проєктна співпраця 2025
-маркетингова агенція повного циклу
Відповідала за координацію маркетингових проєктів клієнтів агенції: організацію роботи

команди, комунікацію з клієнтами та контроль реалізації проєктів на всіх етапах.

Вела маркетингові проєкти повного циклу: планування етапів, постановка задач команді,

,
контроль виконання та супровід реалізації

Координувала роботу спеціалістів, контролювала строки, якість матеріалів та відповідність
результатів задачам клієнта,

Комунікувала з клієнтами: збирала потреби, узгоджувала рішення, презентувала результати
роботи та підтримувала робочий процес ,

Організовувала рекламні активності, PR-кампанії та інші маркетингові проєкти для клієнтів
агенції,

Аналізувала результати кампаній та допомагала команді коригувати підходи для покращення
ефективності.

Operations Manager | DSS-GRUPS [02.0 9.24] – [10.03.25]
- AfØliate Marketing, CPA Networks & B2B Lead Generation
Приєдналась до компанії на етапі розвитку продуктового напряму. Відповідала за оптимізацію
внутрішніх процесів, покращення взаємодії між командами, контроль якості роботи та

розвиток операційних і маркетингових процесів продукту.

О птимізувала внутрішню організацію роботи команд: аналізувала процеси, знаходила
проблемні зони та впроваджувала рішення для покращення взаємодії.

Налагодила регулярну синхронізацію між відділами: організувала контроль статусів задач,
розподіл відповідальності та супровід виконання через таск-менеджер.

Покращила контроль якості роботи менеджерів із клієнтами: аналізувала комунікацію,
розбирала складні ситуації та допомагала командам знаходити рішення у кризових

випадках.

Структурувала роботу product-команди через створення внутрішніх регламентів,
протоколів та робочої документації для спеціалістів.

Підтримала розвиток продуктового маркетингового напряму: сформувала підходи до
позиціонування, комунікаційних меседжів та розвитку бренду.

Організувала процес пошуку й оцінки нових робочих платформ та інструментів:
аналізувала доступні рішення, готувала порівняння та допомагала команді приймати

рішення.

Працювала з керівництвом над покращенням операційних процесів та прийняттям рішень
щодо організації роботи команд.

SMM Specialist → Marketing Project Manager | Bebkoff.com [05.11.2023] – [20.08.2024]

-маркетингова агенція | PR

Розпочала роботу як SMM Specialist і поступово перейшла до ролі Marketing Project Manager,

розширивши зону відповідальності від створення контенту до управління проєктами,

координації команди та комунікації з клієнтами.

Вела SMM-проєкти повного циклу: від підготовки стратегії та контент-планування до

координації реалізації й аналізу результатів.

Координувала роботу команди спеціалістів: ставила задачі, контролювала строки виконання,

узгоджувала матеріали та дотримання вимог клієнта.

Комунікувала з клієнтами: збирала потреби, узгоджувала рішення, презентувала результати

роботи та підтримувала робочий процес.

Розробляла та супроводжувала SMM-стратегії для клієнтів, серед яких Українська хокейна ліга,

FavBet Ліга, ХК «Сокіл», Royal Club та Lions.Casino.Congo.

Аналізувала результати кампаній разом із командою та коригувала підходи для покращення

ефективності комунікацій.

03