Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор SPA

с 03.2026 по 06.2026 (4 месяца)
готельно-ресторанний комплекс Мис Доброї Надії, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Підвищила рівень клієнтського сервісу та лояльності гостей.
Забезпечувала ефективне управління записами клієнтів і завантаженням персоналу.
Успішно виконувала план продажів SPA-послуг та подарункових сертифікатів.
Підтримувала високі стандарти обслуговування та роботи комплексу.
Оперативно вирішувала організаційні питання та запити клієнтів.

Менеджер чата

с 01.2024 по 10.2024 (10 месяцев)
інтернет магазин ivory.ua, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала якісне консультування клієнтів щодо асортименту та підбору розмірів. Оперативно обробляла замовлення та звернення клієнтів через месенджери.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та сприяла формуванню лояльності покупців.
Ефективно працювала із запереченнями клієнтів, допомагаючи збільшувати кількість успішно оформлених замовлень.

Офіціант

с 06.2022 по 08.2022 (3 месяца)
Ресторан 74urbanfood, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Високий рівень клієнтського сервісу та позитивні відгуки гостей.
Ефективна робота в команді та в умовах інтенсивного навантаження.
Успішний продаж додаткових позицій меню та спеціальних пропозицій.
Оперативне обслуговування гостей із дотриманням стандартів закладу.
Відповідальне ведення розрахунків

Образование

ПУЕТ

Готельно - ресторанний бізнес, Полтава
Неоконченное высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Стресостійкість
• Доброзичливість