Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12950965/

Опыт работы

Начальник дільниці

с 09.2018 по 02.2026 (7 лет 6 месяцев)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи зміни
Управління командою — розподіл задач, контроль виконання
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії
Контроль якості продукції та дотримання процесів
Навчання та адаптація нових співробітників
Інвентаризація
Контроль дотримання норм та стандартів безпеки (HACCP)
Робота з гостями: вирішення конфліктних ситуацій та підвищення лояльності

Образование

НУБІП

Ветеринарна медицина, Київ
Неоконченное высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Відповідальність
• Управління рестораном
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Складання плану індивідуального розвитку

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

•Управління персоналом, мотивація та контроль роботи співробітників
•Складання графіків роботи та планування змін для працівників
•Вміння працювати з системою CRM, управління замовленнями та контролювання якості обслуговування
•Проведення реабілітації скарг та вирішення конфліктних ситуацій
•Знання операційних систем в сфері обслуговування, впровадження стандартів та оптимізація процесів
•Проведення інвентаризації та контроль товарних запасів
•Вміння знаходити підхід до людей, добре працюю в команді
•Пунктуальність та відповідальність у виконанні обов’язків
•Бажання вивчати нове, розвиватися в кар’єрі та професійно вдосконалювати свої навички