Алёна

Особиста інформація:

Ім'я: Приходченко Олена
Номер телефону: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження: 23.09.1999
Місто: Кропивницький
Стать: жіноча
Сімейний стан: незаміжня

Освіта:

Педагогічний університет імені Володимира Винниченка
Бакалавр, факультет журналістики

Досвід роботи:

Місце роботи: Нова пошта
Посада: Оператор поштового відділення
Квітень 2018 – Березень 2019
Обов’язки:
• Прийом та видача посилок
• Робота з клієнтами
• Оформлення відправлень
• Ведення документації

Причина звільнення: організаційні зміни, що вплинули на умови праці

Місце роботи: Діалог-маркет
Посада: Модератор, категоризатор
Серпень 2019 – квітень 2020
Обов’язки:
• Перевірка та модерація контенту
• Категоризація товарів
• Підтримка якості інформації

Причина завершення роботи: закриття компанії в місті та скорочення всіх співробітників

Місце роботи: Меблі на замовлення
Посада: Direct Manager, SMM Manager
Вересень 2020 – Лютий 2022
Обов’язки:
• Створення контенту для соціальних мереж: фото, відео, текстові матеріали
• Ведення та адміністрування соц. сторінок
• Створення рекламних відео
• Консультування клієнтів щодо вибору матеріалів, конструктивних рішень та дизайну
• Прорахунок вартості меблів відповідно до побажань клієнта
• Повний супровід клієнта: від першого звернення до моменту отримання готового замовлення

Причина завершення роботи: від початку повномасштабного вторгнення компанія перекваліфікувалась на
виробництво військового спорядження

Місце роботи: Магазин військового спорядження та одягу
Посада: Менеджер з продажу
Лютий 2022 – Травень 2024
Обов’язки:
• Створення рекламних матеріалів
• Консультування клієнтів (військових) щодо вибору продукції
• Продаж військового спорядження та одягу
• Супровід клієнтів на всіх етапах: від вибору товару до отримання замовлення

Причина звільнення: умови, які вплинули на стабільність доходу

Місце роботи: Магазин жіночого одягу
Посада: Direct Manager
Червень 2024 – Березень 2025
Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо вибору жіночого одягу
• Продаж жіночого одягу, створення замовлень
• Ведення клієнта на всіх етапах: від вибору (виявлення потреби, презентація товару, робота з
запереченнями, доп продажі) до отримання товару
• Контроль виконання замовлень
• Робота з CRM-системою для обробки замовлень і управління клієнтськими даними
• Використання 1С для управління даними
• Оперативне використання IP-телефонії для зв’язку з клієнтами
• Робота з сервісними клієнтами та вирішення сервісних питань

Причина звільнення: зміна керівництва, нелояльне ставлення, зниження заробітної плати

Навички:

• Вміння писати якісні, виразні та захопливі тексти
• Креативність
• Уважність до деталей
• Високий рівень самоорганізації
• Швидке навчання
• Клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати з CRM-системами
• Досвід роботи з 1С
• Навички роботи з IP-телефонією

Рекомендації:

• Контактна особа: Анна Володимирівна
• Посада: Власниця виробництва меблів на замовлення та магазину військового спорядження
• Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Інтереси:

• Танці
• Спорт
• Спілкування з друзями
• Шопінг