Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13077424/

Опыт работы

Мама в декреті

с 01.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Мама та дитя, Нікополь (Приватні особи)

В декретній відпустці

Оператор онлайн чата

с 11.2021 по 11.2022 (1 год)
Оператор чата, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Вирішення проблем клієнта.
2. Швидкі відповіді на повідомлення.
3. Слідування правилам та вимогам в спілкуванні.
4. Виконання плану.

Оператор call-центра

с 04.2021 по 10.2021 (6 месяцев)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

•Здійснення вихідних дзвінків клієнтам з метою інформування та просування продуктів/послуг компанії.
•Робота за затвердженими скриптами спілкування, адаптація підхід до кожного клієнта.
•Виконання планів з продажу та ключових показників ефективності (KPI).
•Ведення клієнтської бази в CRM-системі.
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та корпоративної етики.

Образование

ПУЕТ

Підприємство, торгівля та біржова діяльність
Высшее, с 2016 по 2019 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс від Genius spase “Комплексний інтернет-маркетинг»

4 месяца

Знания и навыки

• Адаптивність
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Google Analytics
• Уміння аналізувати
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Креативність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Инвалидность

Третья группа.

Дополнительная информация

Розглядаю пропозиції віддаленої роботи.
Цікавлять вакансії: директ-менеджер, оператор чату.
Прошу шлюбні агентства не турбувати.