Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13098736/

Опыт работы

Керівник Контакт -центру

с 06.2021 по 07.2025 (4 года 1 месяц)
Університет імені Альфреда Нобеля, ВНЗ, Дніпро (Освіта, наука)

-обробка вхідних дзвінків на номери
багатоканального контакт центру та повідомлень в онлайн-чаті
- формування картки клієнта;
- зберігання інформації про клієнта з історії дзвінків;
- консультування абітурієнтів стосовно вступу до університету;
- надання інформації за продуктами та послугами університету;
- надання інформації рекламного характеру ;
- координування споживача ;
- приймання скарг та пропозицій;
- дзвінки потенційним абітурієнтам;
- організація розсилання інформації ;
- моніторінг відгуків про університет та проведення отпитувань та
анкетування.

Менеджер з продажу

с 01.2020 по 08.2020 (7 месяцев)
Центр іноземної літератури, Дніпро (Освіта, наука)

- консультації стосовно послуг центру онлпйн та офлайн
- оформлення онлайн замовлень
- продаж товару та послуг
-реєстрація на кембриджські іспити

Секретар-референт

с 12.2013 по 10.2017 (3 года 10 месяцев)
ТОВ " Дніпрокомунтранс", Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Провідний економіст

с 06.2010 по 08.2013 (3 года 2 месяца)
Нікопольське регіональне управління водними ресурсами, Нікополь (Державні організації)

Образование

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Спеціаліст з економіки підприємства, Дніпро
Высшее, с 2007 по 2013 (6 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Доброчесність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Ділове спілкування
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• 1С:Роздріб

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Комунікабельна, ввічлива, пунктуальна, швидко навчаюсь та легко адаптуюсь у колективі , відповідально ставлюся до своїх посадових обов'язків, не маю шкідливих звичок.