Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13177231/

Опыт работы

Адміністратор

с 09.2023 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Flora VIP Luxe, Житомир (Роздрібна торгівля)

Як працівник я завжди проявляла високі показники успішності. До моїх посадових обовʼязків можна віднести наступні аспекти:
1. Спілкування з потенційними клієнтами ( оф-лайн та он-лайн комунікація).
2. Оформлення замовлень.
3. Розрахунок остаточної вартості замовлення, формування оплат.
4. Контроль якості виконання замовлень від оформлення до повного отримання клієнтом.
5. Комунікація зі службою доставки, встановлення чітких дедлайнів.
6. Вирішення організаційних питань.

Я перетворюю 9/10 запитів в Direct на успішні продажі завдяки успішній комунікації та високому рівню клієнтоорієнтованості

Образование

ЖДУ імені Івана Франка

Факультет філології та журналістики, спеціальність: Середня освіта українська мова та література, Житомир
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Я обрала навчатися за даним напрямком, оскільки для мене є надзвичайно важливим вміння грамотно комунікувати із людьми та вести ділові перемовини. Крім того, глибоке вивчення української мови дозволяє мені вільно висловлювати свою думку, враховуючи всі пунктуаційні та граматичні особливості. Завдяки навчанню я маю широкий словниковий запас, що впливає на високу якість та продуктивність діалогу. В процесі навчання я проходила багато риторичних практик та публічних виступів. До того ж, я вмію чітко структурувати свої думки та викладати їх у логічній послідовності.

Знания и навыки

• Уважність
• Креативність
• Гнучкість
• Творчий підхід
• Ведення переговорів
• Тайм-менеджмент
• Наполегливість
• Самомотивація
• Активна життєва позиція
• Орієнтація на результат
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління командою
• Здатність до навчання

Дополнительная информация

Варто зазначити, що до моїх sort skills належать пунктуальність, цілеспрямованість та організованість. Я завжди чітко та в повному обсязі виконую всі делеговані завдання та посадові обовʼязки. Крім того, я слідкую за дедлайнами та завжди їх дотримуюсь. Більше того, вмію працювати в умовах багатозадачності. Також, я маю високий рівень стресостійкості та можу ефективно вирішувати конфліктні ситуації. Завдяки вмінню проводити причинно-наслідкові звʼязки, я завжди можу аргументувати свою позицію.Я звикла працювати на результат, чітко усвідомлюючи кінцеву мету завдання. В цьому стає в нагоді мій високий рівень клієнтоорієнтованості. Хочу відзначити своє вміння працювати в колективі та легко знаходити спільну мову з людьми. Стосовно моїх hard-skills, я є впевненим користувачем ПК та успішною вмію працювати із CRM-системою.
Також працювала в івент-сфері, де проявляла свої креативні здібності. Маю хобі - читання книжок, віддаючи перевагу літературі про бізнес, психологію і тайм-менеджмент. Цікавлюсь біографіями відомих підприємців та аналізую їх шлях карʼєрного зростання.
Я відкрита до цікавих пропозицій та плідної співпраці, де ми зможемо досягати високих показників успішності та ефективності.