Світлана

Фахівець з супроводу клієнтів

Рассматривает должности:: Фахівець з супроводу клієнтів, Оператор call-центру, Адміністратор, Адміністратор стоматології, Координатор, Адміністратор сервісного центру
Возраст:: 52 года
Город:: Запорожье

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13307668/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Світлана м.Запоріжжя
(см. выше в блоке «контактная информация»)

ГОЛУБЄВА (см. выше в блоке «контактная информация»)

01.06.1973 р.н.

Являюся високвалифікованим спеціалістом клієнтської служби підтримки
з 20-річним досвідом успішної взаємодії з клієнтами, включаючи
спілкування з замовниками послуг і владнання конфліктних ситуацій.

Креативно підхожу до комунікації з клієнтами, розв’язанню питань,
пов’язаних з наданням послуг.

Маю досвід роботи з великим обсягом інформації. Складання та укладання
угод та договорів з «Замовниками» послуг. Ведення документації,
складання звітів. Робота в Microsoft 365 (Word, Excel), Google Таблицях,
поштових менеджерах, електронному документообороту «Вчасно» .
Висока швидкість набору тексту. Впевнений користувач офісної технікі.

Завжди усміхнена та маю добрий настрій. Маю високий рівень емпатії.

Навички
• Комунікативні навички • Уважність
• Стресостійкість • Відповідальність
• Зосередженість • Впевнений користувач ПК
• Здатність до швидкого навчання

Досвід роботи
[2004] – [2011]
Чергова Пульту Централізованого спостереження
ГЗАО «Охорона-Комплекс» УДСО при УМВС України в Запорізький
області.

[2011] – [2015]

Диспетчер (керівник зміни чергових) Пульту Централізованого
спостереження

Олександрівський ВДСО при УМВС України в Запорізький області.
[2015] – [2019]
Диспетчер (керівник зміни чергових) Пульту Централізованого
спостереження
Олександрівський МВ УПО України в Запорізький області.

[2015] – [2024]
Інженер Пульту Централізованого спостереження.
Олександрівський РВ УПО України в Запорізький області

[2024] – [2025]
Інженер сектору супроводження договорів
Центр технічної охорони Управління Поліції охорони в Запорізький
області

[2025] – [теперішний час]
Провідний інженер сектору супроводження договорів
Центр технічної охорони Управління Поліції охорони в Запорізький
області

Освіта
[2004-2007]
Молодший спеціаліст (правознавство) кваліфікація юрист
Відокремлений структурний підрозділ «Василивський аграрний
технікум Таврійської державної агротехнічної академії»
[2015-2019]
Тренінги з комунікації й владнання спірних питань з клієнтами на
базі структурного підрозділу Національної Поліції України
Управління Поліції охорони в Запорізький області.

2

Світлана

Фахівець з супроводу клієнтів

Контактная информация

Загруженный файл

Похожие кандидаты

Кандидаты в категориях

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: