Валерія

Остап'юк Валерія Игорівна
Оператор call-центру, менеджер з підтримки клієнтів
Вид зайнятості:неповна
Зарплата:20 000 грн/міс
Вік:30 років
Місто проживання:Київ
Готовий працювати:Київ, Дистанційно
Контактна інформація
Адреса:Київ, Оболонський район
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи

Продавець-консультант
09.2021 – 02.2022 (5 місяців)
No Taboo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
• Консультація клієнтів щодо асортименту товарів: секс-іграшки, косметика, білизна та супутні товари.
• Допомога у виборі продукції, забезпечення високого рівня обслуговування.
• Оформлення покупок, прийом оплат (готівка/термінал), робота з касовим апаратом.
• Слідкування за наявністю товарів, поповнення запасів.
• Участь у викладці товару на полиці.
• Створення комфортної атмосфери для покупців.
• Підтримка порядку та чистоти у торговому залі.
Майстер манікюру та педикюру
05.2019 – 09.2020 (1 рік 4 місяці)
Експрес Манікюр, Київ (Краса, фітнес, спорт)
• Проведення гігієнічного манікюру та педикюру
• Надання форми нігтям, підготовка до гель-лакового покриття
• Нанесення та зняття гель-лаку
• Індивідуальний підбір кольору та дизайну
• Стерилізація інструментів, дотримання санітарних норм
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
Геймінг-спеціаліст (Buster)
06.2017 – 12.2021 (4 роки 6 місяців)
Внутрішньоігрові послуги, Київ (ІТ-сфера)
• Прокачування персонажів, проходження підземель і рейдів
• Підвищення репутації, здобуття досягнень та нагород
• Комунікація з клієнтами та виконавцями, супровід замовлень
• Робота з базами даних (Excel, Word), ведення сайтів і соцмереж
• Оформлення договорів, адміністрування процесів
Помічник керівника
03.2016 – 06.2017 (1 рік 3 місяці)
ТОВ «Еф Ай Ем Ріелті», Київ (Фінанси, інвестиції, менеджмент)
• Координація внутрішніх і зовнішніх комунікацій
• Робота з документацією, договори, акти, додаткові угоди
• Наповнення сайтів, оновлення інформації
• Організація зустрічей, підготовка конференц-зали
• Контроль технічного стану офісу, забезпечення життєдіяльності
• Виконання доручень керівництва
Заступник голови дільничної виборчої комісії
10.2015 Місцеві вибори, Київ (Громадські організації)
• Виконання обов’язків голови у його відсутність
• Контроль за дотриманням прав виборців, зокрема осіб з інвалідністю
• Організація голосування поза межами дільниці
• Реєстрація звернень, скарг, складання протоколів
• Забезпечення збереження виборчої документації
Продавець
03.2015 – 09.2015 (6 місяців)
ПП «Костюк», Київ (Продуктовий магазин)
• Обслуговування та консультування покупців
• Викладка товару, контроль за наявністю цінників
• Оформлення вітрин, підготовка товару до продажу
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Підтримка чистоти у торговому залі

Освіта
Коледж Київського національного університету технологій та дизайну
Середня спеціальна освіта
з вересня 2011 по лютий 2015
Мистецтво, художнє фотографування.
Знання і навички
• Впевнений користувач MS Office (Word, Excel), Windows, Інтернет
• Швидкий набір тексту, грамотність
• Комунікабельність, неконфліктність
• Здатність до навчання, відповідальність
• Посидючість, уважність до деталей
Додаткова інформація
• Комунікабельна, ініціативна, позитивна
• Швидко навчаюсь, креативна у підході до завдань
• Цікавлюсь оформленням контенту для соцмереж
• Люблю тварин, допомагаю безпритульним

• Зараз я перебуваю у декретній відпустці - розглядаю варіанти часткової зайнятості або віддаленої роботи.