Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13336498/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2025 по 02.2026 (1 год 2 месяца)
Award, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Консультував клієнтів у Direct (Instagram, Facebook) щодо товарів та послуг компанії.

• Обробляв вхідні повідомлення, коментарі та звернення клієнтів у соціальних мережах.

• Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні рішення та супроводжував до покупки.•

Працював із запереченнями та успішно закривав клієнтів на продаж.

• Дотримувався tone of voice бренду та підтримував високий рівень клієнтського сервісу.

• Вирішував конфліктні ситуації та працював із негативними відгуками.

• Контролював оформлення замовлень, їх статуси та комунікацію з клієнтами на всіх етапах.

• Вів клієнтську базу та звітність у CRM-системах, 1С та Trello.

• Взаємодіяв із суміжними відділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів та виконання планів продажів.

Образование

МНАУ

Інженерно-енергетичний, Миколаїв
Высшее, с 2017 по 2023 (6 лет)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

За всіма деталями, звертайтеся в тг
https://t.me/valentyn_9