Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13471117/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 06.2022 по 03.2025 (2 года 9 месяцев)
ТОВ "Час Газу", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
- Детальне планування продажів, декомпозиція задач та показників
відділу в цілому та кожного менеджера окремо;
- Координація роботи відділу продажів, досягнення запланованих
результатів і системний аналіз ефективності за KPI, виявлення відхилень від запланованих показників і вживання заходів для досягнення результату;
- Комплексне управління процесами продажів: координація команди,
аналіз ефективності, оптимізація комунікацій та контроль вхідного
потоку звернень;
- Участь у процесі підбору персоналу, формування нової команди,
розробка системи адаптації, мотивації, підвищення кваліфікації,
наставництва;
- Розробка посадових інструкцій для співробітників, оцінка та атестація персоналу, встановлення чітких цілей та задач для кожного
співробітника;
- Формування звітності, оцифровка та оцінка показників роботи по
кожному менеджеру окремо та по відділу цілому;
- Впровадження рішень, щодо автоматизації бізнесу: 1С , IP- телефонія, CRM-система, формування пропозицій та технічного завдання для інтеграторів;
- Проведення комплексного аналізу ринку, конкурентів і споживчої
поведінки, виявлення нових можливостей;
- Моніторинг цінової політики, акцій, продуктів і стратегій конкурентів,
оперативне реагування на зміни ринку;
- Написання мовних модулів, розбір та корегування дзвінків зі
співробітниками;
- Розробка УТП, комерційних пропозицій, планів зустрічей з ключовими
клієнтами;
- Підготовка презентацій та проведення переговорів з ключовими
клієнтами (телефонні переговори та особисті зустрічі);
- Участь у розробці та провадженні маркетингових активностей,
оптимізації планів заходів, для підвищення необхідних показників;

Досягнення:
- Підвищив конверсії відділу продажу на 75% (з 20% до 35%);
- Реорганізував відділ продажу за напрямками Україна, Польша, у зв’язку з відкриттям 2 нових філіалів (Львів, Варшава).
- Збільшив обороту на 15%, за рахунок залучення нової категорії
корпоративних клієнтів - Пригон авто з закордону;
- Встановив рекордний показник обороту, за весь період функціонування
компанії.

Team lead

с 09.2021 по 05.2022 (8 месяцев)
ТОВ "Час Газу", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
- Виконання розробленої стратегії, розподіл задач між співробітниками;
- Щоденна координація роботи команди, наставництво, адаптація новачків;
- Збір і аналіз показників менеджерів, формування оперативної звітності;
- Підключення до складних угод, підтримка команди у процесі продажу;
- Збір та надання зворотнього зв’язку, щодо якості лідів (запитів), участь у тестах різного роду гіпотез;
- Проведення міні-тренінгів, обмін досвідом;
- Участь у впровадженні нових інструментів (CRM, 1С, IP-телефонія) на рівні команди;
- Щоденна підтримка і підняття бойового духу, вплив на мікроклімат у відділі;

Досягнення:
- Скоротив період виходу на плановий результат нових співробітників з 2 місяців до 3 тижнів;
- Зменшив на 40% кількість «втрачених» клієнтів, за рахунок запровадження щоденного контролю етапів угод в CRM-системі;
- Зменшив Кількість «втрачених» лідів на 20%, за рахунок введення нової системи опрацювання запитів;

Менеджер з продажу

с 02.2019 по 08.2021 (2 года 6 месяцев)
ТОВ "Час Газу", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обовʼязки:
- Обробка вхідних/вихідних звернень (дзвінки, заявки, повідомлення);
- Проведення переговорів з клієнтами, презентацій продукту/послуг;
- Підготовка та узгодження комерційних пропозицій, супровід угод;
- Виконання індивідуального плану продажів та щоденних KPI;
- Ведення клієнтської бази та оновлення даних у CRM-системі;
- Формування первинної документації (рахунки, договори, акти тощо);
- Надання звітності про результати роботи (щоденно/щотижнево);
- Участь у зібраннях, навчаннях, командних зустрічах;
- Передача фідбеку щодо якості лідів та ринкових змін;
- Дотримання скриптів продажу, стандартів компанії та правил комунікації.

Досягнення:
- Встановив рекорд по сумі обороту продажів за 1 місяць серед співробітників відділу продажу;
- 5 місяців поспіль виконував найбільший середній чек продажу;
- Перевиконував план продажу у 80% звітних періодів.

Образование

НУБіП

Фінанси та банківська справа, Київ
Высшее, с 2013 по 2018 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Німецька академія продажів, Навчальна програма "Нейрокібернетика";

2020 р, 3 місяці

Тренінг “Техніки продажів по телефону” , Т.Скуротовська;

2021 р, 3 дні

Курс “Ораторське мистецтво у продажах”

2022р, 1 місяць

Знания и навыки

• Фінансова грамотність
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Критичне мислення
• Робота з великим обсягом інформації
• Лідерство
• Ведення ділових переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності