Аліна

Резюме
Аліна Світлична
Customer Support
Повна зайнятість.

Вік: 18 років

Місто проживання: Черкаси

Готова працювати: Дистанційно

Контактна інформація
📞Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

📧Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи
Data Labeler (admin)
🗓️05.2024 ─ 01.2025
📍AIMerch ─ дистанційно

– Маркування товарів на фото
– Створення звітності щодо виконаного плану та роботи колег
– Навчання нових співробітників і перевірка якості їхньої розмітки

Customer Support Manager
🗓️01.2025 ─ 06.2025
📍Psychologency ─ дистанційно

– Спілкування з клієнтами в онлайн-чаті
– Вирішувала запити користувачів та допомагала з навігацією
– Працювала з SEO-інструментами (PB Expert)

Освіта
ДНЗ «Сумський хіміко-технологічний центр ПТО»
Оператор з обробки інформації та помічник референта (Середня
технічна)
📍Суми, 2022 ─ 2025
Навички
Soft:
– Емпатія та вміння підтримати в складних ситуаціях
– Ясна письмова комунікація
– Вирішення конфліктів та стресостійкість
– Співпраця в команді та сприйняття зворотного зв'язку
– Висока самоорганізація та відповідальність

Hard:
– Впевнений користувач ПК (Windows)
– Micorsoft Word, Excel / Google Docs, Sheets
– Базове користування AI-інструментами (ChatGPT, Copilot)
– Базовий досвід з admin панелями
– Базові навички SEO

Мови
Українська ─ вільно
Російська ─ вільно
Англійська ─ середній (Intermediate)

Чому я?
– Маю необхідні знання, досвід та навички для роботи
– Я швидко адаптуюся, швидко навчаюся та серйозно ставлюся до
відповідальності
– Маю навички якісного спілкування та вирішення конфліктів
– Вмію працювати з великим обсягом звернень, залишаючись уважною до
деталей
– Шукаю команду, де зможу розвиватися як спеціаліст і приносити користь
клієнтам