Alona

Резюме
Особисті дані

Ім'я Альона Маковецька
Адреса Київ, 03049 Київ (Київська обл.)
Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження 04-12-1990
Місце народження Київ
Стать Жіноча
Національність Українка
Посвідчення водія В

Про себе

Висококваліфікований керівник з великим досвідом успішного управління проєктами та командами у галузі ритейлу.
Маю досвід управління роздрібною мережею магазинів та запуску нових проєктів.
Володію навичками ефективного лідерства, управління командою та комунікацією, що дозволяє успішно
координувати роботу між різними зацікавленими сторонами. Здатна швидко адаптуватися до змін та вирішувати
складні проблеми, забезпечуючи високу якість виконання поставлених цілей.

Досвід роботи

жовт. 2020 - черв. 2024 Керівник роздрібної мережі магазинів
Велопланета, Київ
· Управління мережею магазинів та персоналом до 50 чоловік. До 10 адміністраторів у
прямому підпорядкуванні
· Координація та контроль виконання стандартів обслуговування персоналом
· Бюджетування затрат підрозділів
· Забезпечення безперебійної роботи підрозділів
· Складання дорожніх карт для запуску нових проектів чи закриття старих
· Формування кількості штату працівників та робочих графіків магазинів з урахуванням
сезонних навантажень
· Розподіл долі участі підрозділів у виконанні планових показників та аналітика
поставлених цілей
· Впровадження внутрішніх чи зовнішніх змін відповідно до вимог компанії чи
законодавства
· Робота з вітринами магазинів та їх асортиментне наповнення відповідно до
специфіки регіону
· Управління усіма бізнес-процесами торгових точок
· Контроль та забезпечення своєчасного вирішення питань в магазинах - як з
внутрішнім, так і з зовнішнім клієнтом
· Формування та зведення показників підрозділів відповідно до поставлених цілей
· Керування повним циклом підбору персоналу
· Впровадження нових методів та підходів у роботі персоналу

Досягнення:
- Проектне відкриття найбільшого в Україні вело магазину з нуля і до запуску
- Оптимізація штату працівників підрозділів та їх повне комплектування. Оновлення
штату на 20%
- Організація роботи підрозділів у критичні періоди
- Уніфікація навчальних матеріалів для працівників та організація навчання для
 покращення клієнт-сервісу компанії
- Стандартизація пакування посилок кінцевим споживачам, покращення візуальної
складової та впізнаваності бренду

вер. 2018 - вер. 2020 Регіональний керівник роздрібної мережі магазинів (Київ)
Велопланета, Київ
· Забезпечення злагодженої та безперебійної роботи магазинів регіону
· Вирішення кадрових питань
· Підбір, оцінка та навчання персоналу, проведення атестацій
· Управління командами регіону (5 магазинів до 25 чоловік)
· Участь у формуванні мотивації та KPI працівників регіону
· Аналіз роботи підрозділів за якісними і кількісними показниками

вер. 2017 - серп. 2018 Помічник регіонального керівника роздрібної мережі
Велопланета, Київ

січ. 2017 - трав. 2017 Менеджер з відкриття нового магазину. Адміністратор
Велопланета, Одеса

груд. 2014 - груд. 2016 Помічник адміністратора магазину
Велопланета, Київ

лют. 2014 - вер. 2014 Старший продавець
Roshen, Київ

серп. 2013 - січ. 2014 Касир торгового залу
Roshen, Київ

Освіта і кваліфікації

вер. 2008 - лип. 2013 Магістр української філології
НПУ імені М. П. Драгоманова, Київ
Факультет української мови, літератури та літературного редагування

Інтереси

Туризм, спорт, література

Володіння мовами

Англійська

Українська

Soft skills

Емпатія
Самоорганізація
Аналітичне мислення
Критичність мислення
Командний гравець