Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Диспетчер з випуску

с 03.2026 по наст. время (5 месяцев)

Організація роботи кур’єрів з метою забезпечення своєчасного здійснення забору/доставки відправлень.Планування роботи кур’ єра у призначених районах доставки.
Контроль завантаження та своєчасності виїзду кур'єра на маршрут.
Організація оперативного дозавантаження кур'єрів.
Організація завантаження відправлень, що прибули до СД з запізненням.
Звітування щодня по % завантаження авто, кількості адрес та контроль коректність проставленого кілометражу по кожному МЛ СД за попередній період.
Своєчасне опрацювання ділянки проблемного вантажу та перенесеної дати доставки.
Контроль коректності проставленого кілометражу по кожному маршрутному листі служби доставки за попередній період.
Опрацювання пошти та вирішення питань з КЦ у телефонному режимі.
Надання маніпуляцій з вантажем на підрозділі; Заповнення та ведення таблиць (наприклад: причини не забору, ресурний план, кілометраж ітд).
Пошук оперативних втрат.
Інструктаж новачків та допомога зі здачею тестування.

Інші доручення керівника

Оператор диспетчерської служби

с 12.2025 по 03.2026 (4 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Супровід курʼєрів на маршруті.
Вирішення питань клієнтів (перенесення дати доставки / зміна форми оплати / зміна контактрих даних).
Введення звітності, виконання показників.

Фахівець (проблемні відправлення)

с 01.2025 по 03.2026 (1 год 3 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Буча (Транспорт, логістика)

Пошук зниклих відправлень, перегляд маніпуляцій з пошкодженими вантажами. Пошук винної особи, переписки та дзвінки з контакт-центром і підрозділами. Оспорювання претензій, розбір звітів по стандарту швидкості, дефектування. Інструктаж нових працівників та проведення навчання для підвищення кваліфікації.

Менеджер із супроводження клієнтів

с 09.2024 по 01.2025 (5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Формування замовлень, додавання номенклатури у систему. Внесення приймань на поставки товару у систему, надання актів приймання-передачі. Повний супровід клієнта: (обробка питань клієнтів через месенджери, пошту, мобільний звʼязок, вирішення проблемних ситуацій, коригування замовлень, координація складів на інвентаризації чи побажання до замовлень). Формування специфікацій, виставлення рахунків. Ведення звітності. Створення та верифікація міжнародних експрес накладних.

Фахівець з обліку

с 09.2021 по 12.2021 (4 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:
Прийом та відправка тари на ремонт. Приймання та тестування нової тари. Зняття з обліку, проведення інвентаризацій на підрозділах. Ведення документації. Формування звітів по балансу тари на всіх підрозділах.

Фахівець (проблемні відправлення)

с 02.2020 по 09.2021 (1 год 8 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Пошук зниклих відправлень, перегляд маніпуляцій з пошкодженими вантажами. Пошук винної особи, переписки та дзвінки з контакт-центром і підрозділами. Оспорювання претензій, розбір звітів по стандарту швидкості, дефектування. Інструктаж нових працівників та проведення навчання для підвищення кваліфікації.

Образование

ВНЗ «МАУП»

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Київ
Неоконченное высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Користувач 1С
• MS Excel
• Інвентаризація
• Управління командою
• Адаптивність
• Організованість

Дополнительная информация

Готова до багатозадачності, швидко навчаюсь новому.
Побажання по ЗП: фіксована ставка (мінімум 25-30тис) + КПІ бажано:)


Всі посади були по переведенню у межах компанії Нова пошта.

Навички

1С (КІС, WMS)
Excel, Word
Dashboard
Google таблиці



Для звʼязку залишаю свій телеграм: @klim_marii