Личные данные скрыты

Людмила Косинська
Мета: помічник керівника, адміністратор

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор в стоматологічній клініці
з січня 2025

Функціональні обов'язки:
Прийом і обробка вхідних запитів від клієнтів (дзвінки, чати, листи)
Допомога та оперативне вирішення питань/прохань клієнтів
Контроль роботи персоналу
Ведення документації та її систематизація
ОСОБИСТІ ДАНІ Проведення розрахунків з клієнтами

Керуюча мережі хостелів
02.07.1975 січень 2018 - вересень 2024

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Функціональні обов'язки:
Керування бюджетом для потреб хостелу
@happy_billion Контроль готовності номерів до заселення
Відповідь на телефонні дзвінки, бронювання номерів
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Зустріч, реєстрація, розміщення та надання необхідної інформації гостям
про послуги хостела
Київ, Нивки
Ведення документації
Проведення розрахунків з клієнтами
Організація реклами в мережі Інтернет
ПРОФЕСІЙНІ
НАВИЧКИ Адміністратор в онлайн школі
серпень 2014 - січень 2019
Досвідчений користувач ПК та Функціональні обов'язки:
офісних програм Прийом і обробка вхідних запитів від клієнтів (дзвінки, чати, листи)
Грамотна усна і письмова мова Технічна підтримка спікера на вебінарах
Контроль справної роботи навчальних площадок
Навички оперативного пошуку
Робота з відео (обробка, редагування, розміщення на ютуб)
інформації в мережі Інтернет Допомога та оперативне вирішення питань/прохань/проблем учнів
Навички розміщення реклами в Куратор внутрішньої системи навчання
Інтернеті, журналах і Адміністрування сторінок у соціальних мережах

інформаційних довідниках
Керуюча філії МТК сервіс
Українська, російська — вільно, липень 2003 - квітень 2014
польська — базова
Функціональні обов'язки:
Досвід управління людьми Організація торгового процесу в магазині
Досвід ведення прибутково- Контроль поставок, аналіз конкурентів
видаткових документів Забезпечення чистоти і порядку в магазині
Контроль роботи персоналу
Навички роботи в програмі 1С Управління асортиментом і товарним запасом
Навички забезпечення Підбір та навчання персоналу
життєдіяльності офісу Контроль приймання товару
Вміння вирішувати конфліктні Участь в інвентаризації
Робота з клієнтами та постачальниками
ситуації Робота з контролюючими органами
Ведення документації та її систематизація
ОСОБИСТІ ОСВІТА, КУРСИ
ЯКОСТІ
1991 - 1996р. Красноармійське педагогічне училище
Спеціальність: Вчитель початкових класів
Відповідальність
1999р. Курс з тайм менеджменту
Здатність швидко навчатися 2008р. Курс з діловодства
Пунктуальність 2016р. Курс з подобової оренди
Комунікабельність 2020р Курс інтернет маркетингу
Уважність до деталей ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Розуміння ділового етикету
Вмію планувати час та розставляти пріоритети. Готова до відряджень.
Чесність
Наявність закордонного паспорту, водійські права категорії "В", досвід
Активна життєва позиція водіння 12 років.