Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13615105/

Опыт работы

Керівник сектору

с 06.2017 по 12.2020 (3 года 7 месяцев)
Волна (Primecall), Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Управління сектором чисельністю до 300 співробітників, пряме підпорядкування — 45 керівників (керівники груп, тренери)
Побудова та підтримка ефективних бізнес-процесів взаємодії між продажами, тренінгами та аналітикою
Планування та реалізація заходів з підвищення конверсії, середнього чека , викупу та виконання планів продажів
Розробка та впровадження системи KPI: апрув, середній чек, кількість продажів, викуп, плинність персоналу
Стабільне виконання KPI сектору на рівні 100%
Щоденний моніторинг показників, регулярні performance review, управлінський зворотний зв’язок
Повний цикл управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація, розвиток
Аналіз дзвінків, розробка та оптимізація скриптів продажів
Проведення тренінгів для керівників та команд продажів

Начальник відділу

с 01.2017 по 07.2017 (7 месяцев)
Parfumcity, Дніпро (Роздрібна торгівля)

People Manager
Організація роботи персоналу з фокусом на ефективність і результат
Контроль виконання KPI та підготовка регулярної управлінської звітності для власника
Розробка скриптів продажів та програми мотивації
Створення посадових інструкцій
Участь у впровадженні CRM-системи Bitrix

Директор підприємства

с 06.2016 по 01.2017 (8 месяцев)
"ВІП Ломбард", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Operations & People Manager
Операційне та адміністративне управління підприємством
Відкриття відділення з нуля
Підбір персоналу та формування команди
Впровадження системи мотивації та корпоративних стандартів
Розвиток мережі та контроль операційної діяльності

Керівник управління

с 01.2015 по 01.2016 (1 год)
Радабанк, АБ, АТ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Business & People Manager
Організація та розвиток роздрібного бізнесу
Координація роботи мережі відділень
Розробка та впровадження заходів з виконання планових бізнес-показників
Управління ефективністю персоналу відділень

Образование

Державний інститут підготовки та перепідготовки кадрів промисловості

Фінанси, Дніпро
Высшее, с 2004 по 2006 (2 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Ведення переговорів
• Планування продажу
• FMCG-продаж
• MS Excel

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Керівник з понад 5 років досвіду управління великими командами продажів (до 300 осіб) у сферах телекомунікацій, фінансів та роздрібної торгівлі. Експерт у побудові відділів продажів, управлінні ефективністю, впровадженні KPI, навчанні персоналу та масштабуванні бізнесу. Орієнтований на результат, аналітику та системний підхід.