Ольга

Чепига Ольга
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Камʼянське

Профіль Навички
Я завжди прагну до розвитку в сфері адміністрування та Організація роботи
менеджменту, використовуючи свої знання та досвід для
покращення роботи команди. Вважаю, що успішне управління Ведення записів
полягає у здатності слухати потреби клієнтів та швидко реагувати на
Планування графіків
їх запити, що робить будь-яке підприємство більш
конкурентоспроможним. Клієнтоорієнтованість

Вирішення конфліктів
Освіта
Комунікаційні навички
Університет митної справи і фінансів вер 2020 - бер 2022
Ліцей 40, Дніпро
Навчання за спеціальністю «Публічне управління та Комунікаційні навички
адміністрування»
• Адміністрування та робота з
клієнтами • Впевнений
Досвід роботи користувач ПК (MS Office,
месенджери, CRM-системи) •
Адміністратор салону краси лип 2020 - бер 2022 Базові знання касової
BeautyBOOM, Дніпро дисципліни • Організація
роботи команди • Вільне
Зустріч та супровід клієнтів спілкування з клієнтами
Робота з графіками майстрів
Організація роботи салону • Швидко навчаюсь новому •
Ведення записів та замовлень Готова до змінного графіку •
Стресостійка та організована

Покоївка серп 2022 - груд 2022 Мова
Radisson, Gdańsk
Організація та контроль чистоти в номерах Українська, англійська,
Забезпечення високого рівня обслуговування гостей польська
Взаємодія з іншими відділами готелю для покращення сервісу
Проведення планового та позапланового прибирання
Виконання щоденних перевірок якості обслуговування номерів Хобі
Помічник адміністратора груд 2022 - серп 2023 Спорт
Restauracja Karzcma, Stronię Śląskie
Забезпечення якісного обслуговування клієнтів у салоні краси Волонтерство
Планування та організація робочого процесу адміністратора
Оперативне реагування на запити та потреби клієнтів Виготовлення біжутерії
Координація графіків роботи співробітників
Зустріч клієнтів та надання їм необхідної інформації

Крупʼє вер 2023 - черв 2024
Cristal casino, Poznań
Забезпечення належного рівня обслуговування клієнтів у ролі
 Круп’є в казино
Організація та контроль проведення ігор та розваг для
відвідувачів
Консультування клієнтів щодо правил гри та пропозицій казино
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів у казино
Взаємодія з командою для організації ігрових процесів
Контроль за дотриманням правил гри та стандартів безпеки під
час ігор
Взаємодія з відвідувачами для підвищення рівня обслуговування
та задоволення

Оператор-адміністратор груд 2024 - трав 2025
Osama sushi, Камʼянське

Прийом і обробка замовлень
Ведення звітності та касової документації
Взаємодія з клієнтами
Контроль якості обслуговування