Оксана

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Дмитерко Оксана Василівна
Дата народження: 16 січня 1979 року
Контактна інформація:
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета: Отримання посади відповідно до набутих навичок та професійного досвіду
Досвід роботи:
• Оператор кол-центру
Інтернет-провайдер, м. Вишгород
12.2021 – 03.2025
• - Консультація клієнтів телефоном
• - Оформлення заявок та обробка звернень
• - Робота з CRM-системою
• - Підтримка позитивного іміджу компанії
• Продавець парфумерії
Приватний підприємець / магазин
2017 – 2019
• - Продаж парфумерної продукції
• - Надання консультацій клієнтам
• - Ведення касової документації
• Адміністратор
ТОВ «Privat+»
(тривалість – 3 місяці)
• - Організація роботи персоналу
• - Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• - Робота з документацією
• Адміністратор
ТОВ «Новий ЗІР»
05.2016 – 07.2016
• - Зустріч клієнтів, координація запису
• - Консультації щодо послуг
• - Підтримання порядку та позитивної атмосфери
• Перукар
Приватний салон
2005 – 2010
• - Надання перукарських послуг
• - Індивідуальний підхід до клієнтів
• - Робота з різними техніками стрижок і фарбування
• Офіціант
Кафе «Дружба», м. Бердичів
2000 – 2002
• - Обслуговування гостей
• - Робота з касою та замовленнями
• - Підтримання чистоти в залі
• Працівник виробництва
Молокозавод, м. Бердичів
1998 – 2001
• - Участь у процесах пакування та фасування
• - Контроль якості продукції
• - Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Освіта:
Освітній рівень: Середньоспеціальна
Спеціальність: Лаборант хіміко-бактеріологічного аналізу
Рік закінчення: 1996
Навички:
• - Вільне спілкування з клієнтами
• - Знання касової дисципліни
• - Робота з офісними та CRM-програмами
• - Висока комунікабельність і відповідальність
• - Навички продажів та обслуговування
• - Впевнений користувач програм: Binotel, UserSite, Billing, 1С