Наталя

Резюме

Черепанова Наталья Николаевна

Дата рождения 25 декабря 1975
Город проживания: Харьков
Контактный телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Эл. почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Семейное положение: замужем

Образование

1992 -1996 г. Харьковский педагогический колледж , специальность : начальное обучение,
квалификация: младший специалист.

2005 -2007 г. Харьковский национальный педагогический университет имени Сковороды,
специальность : начальное обучение, квалификация специалист – преподаватель
начальных классов.

2010 г международные курсы массажа по программе « Классический массаж»,
квалификация : массажист

Тренинги

2012г тренинг « Разбор жалоб и реабилитация покупателей» в Департаменте обучения и
развития персонала сети « Сильпо» региона Север

2013 г тренинг « Командная работа» в Департаменете обучения и развития персонала сети
« Сильпо» региона Север

Опыт работы

09.2015 – по настоящее время управляющий магазином «Медтехника Ортосалон».
Основные обязанности:
- активное участие в открытии всех новых торговых точек сети в городе;
- организация и координация торговых процессов в магазинах города;
- обучение стажеров;
- поддержание товарных остатков;
- ведение кассовой дисциплины;
- ведение отчетности по торговой точке и пр.
06.2011- 07.2014 – администратор магазинов сети « Сильпо». Основные обязанности:
- организация и координация торговых процессов магазина
- контроль работы оборудования
- обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей
- управление персоналом супермаркета
- обучение и оценка персонала

01.2007-
04.2011 – ООО «Караван –Харьков» - менеджер отдела продаж (группа сыр-кулинария).
Основные обязанности:
-заказ товара
-контроль товарного запаса
- анализ продаж, мониторинг цен и ассортимента конкурирующих магазинов
- ведение необходимой отчетности
-контроль качества товара
-ценообразование
-управление персоналом отдела
-подбор персонала отдела

2004-
2006 – ООО « Рафтинг» - директор магазина.
Основные обязанности:
-работа с поставщиками: заключение договоров о поставках, заказ товара, контроль
качества товара, наличие сертификатов качества, возврат товара, расчет с поставщиками;
-работа с персоналом: подбор персонала, мотивация персонала, начисление и выплата
заработной платы;
-работа с контролирующими инстанциями: подборка требующихся документов, общение с
проверяющими;
-мониторинг цен и новинок рынка, ценообразование, своевременный заказ необходимого
количества товара, контроль качества обслуживания покупателей.
Содержание магазина в чистоте и порядке

1998-
2004- ООО Т.Д. « Ярославна» - менеджер по оптовым поставкам.
Основные обязанности:
- своевременный заказ товара
- отслеживание новинок рынка
- мониторинг цен конкурентов
- поиск новых поставщиков, заключение договоров
- финансовая отчетность
- ценообразование, контроль наличия разрешительной документации на продажу товара.
- выполнение целей, поставленных руководством

Профессиональные навыки:
Принимала непосредственное участи в открытии продуктового отдела гипермаркета «
Караван» , супермаркета «Ле Сильпо», одного из супермаркетов « Сильпо» города Харькова
(пр-т Тракторостроителе 59/56 в здании ТРК «Украина»), запуск 5 торговых точек сети
«Медтехника Ортосалон».
Обучение продавцов и управляющих магазинами.
Организаторские способности, умение общаться с людьми, желание обучаться и обучать,
ответственность.
Владение ПК на уровне пользователя, быстро осваиваю необходимые для работы
программы.
Владение языками: украинский- разговорный, английский –начинающий.
Имею паспорт для временного выезда за рубеж.