Личные данные скрыты

МАРІЯ КРУК
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З БЛОГЕРАМИ - ДИСТАНЦІЙНО

ОСВІТА
Київський національно торговельно- економічний
університет
Ступінь бакалавра| 01.09. 2017– 30. 06. 2021р.
Бакалавр за спеціальністю «Менеджмент»
Проходження курсів:
Навчальний заклад: Hillel IT School
Назва спеціальності: Social Media Marketing (SMM)
Період навчання: 19.07.2023 — 27.09.2023
Назва спеціальності: Контент-мейкер
Період навчання: 19.01.2026 — 19.03.2026

ОСОБИСТІ ДАНІ
Вік – 28 років
Сімейний стан – одружена, дітей немає
Місце народження – Україна, місто
Київ

КОНТАКТНІ ДАНІ
Ел. пошта:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram/WhatsApp:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

НАВИЧКИ
Комунікаційні та організаційні
навички – для роботи з блогерами та
брендами.

Впевнена робота з: Google Docs,
Google Sheets, Google Drive. Робота з
Microsoft Word, Microsoft Excel
(таблиці, формули, звітність)

ТЕХНИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Наявність особистого ноутбука
MacBook (M4, 2025). Стабільний та
безперебійний доступ до інтернету.
ДОСВІД РОБОТИ
Мерчандайзер
ТОВ «Markinform» | 09.08 - 30.01. 2018 р.
Розміщення та догляд за товарами на полицях магазину, включаючи
прибирання та підтримання порядку у торговому просторі.
Проведення інвентаризацій та контроль за наявністю товару на складі та в
магазині.
Організація та проведення акцій та промо-заходів у магазині для
залучення клієнтів та збільшення продажів.

Менеджер з обслуговування клієнтів
АТ «ПУМБ» | 07.10. 2019 – 14.06. 2021 р.
Забезпечення якісного обслуговування клієнтів: оброблюючи і
вирішуючи питання/проблемні ситуації, пов'язані з банківськими
послугами та технічними аспектами.
Управління вхідними запитами клієнтів через різні канали зв'язку:
• Прийом та обробка вхідних дзвінків та звернень клієнтів,
обробка електронних звернень, забезпечуючи оперативне та
ефективне вирішенн
• Надання інформації про продукти та послуги банку
• Консультування клієнтів: роз’яснення умов кредитів, депозитів,
карт, онлайн сервісів для користування і допомога оплати послуг
• Обробка скарг та побажань від клієнтів
• Ввічливе і коректне спілкування, дотримання конфіденційності
та нормативів безпеки
• Мотивація - ознайомлення з діючими чи новими послугами у
банку, з метою їх використання клієнтом

Recruiter/researcher/executive assistant
ФОП «Аеліта» агенція з підбором домашнього персоналу
07. 10. 2021 - 30.01. 2024р.
• Активний пошук у соціальних мережах та на різних платформах
для пошуку кандидатів та залучення клієнтів
• Обробка резюме, запит необхідних документів та рекомендацій
від потенційних кандидатів
• Проведення співбесід з потенційними кандидатами, оцінка їхньої
кваліфікації та досвіду роботи, а також оцінка їхніх особистих та
професійних навичок
• Організація роботи як в офісі, так і у віддаленому форматі,
включаючи управління комунікацією з кандидатами та клієнтами
через різні канали зв'язку
• Взаємодія з клієнтами з різних країн, забезпечення виконання
вимог та очікувань клієнтів під час підбору персоналу
• Підписання договорів із клієнтами та кандидатами, контроль за
процесом оплати послуг, а також підбір та навчання менеджерів,
що працюють в агенції

HR – клінінгова компанія Уборка24
10.10.2024- 15.06.2025р

• Пошук та підбір кандидатів на відкриті вакансії.
• Проведення первинних співбесід та оцінка кандидатів.
• Організація процесу адаптації нових співробітників.
• Координація комунікації між кандидатами та керівниками.
• Ведення бази кандидатів та кадрової звітності.
• Участь у розвитку HR-процесів та корпоративної культури.
• Моніторинг ринку праці та аналіз заробітних плат

Influencer manager
2024р – і по даний час

Менеджер блогерів і також співпраця з посередниками: пошук і підбір
блогерів, ведення рекламних кампаній та аналіз ефективності співпраць:

• підбір інфлюенсерів під цілі кампанії
• комунікація та узгодження умов з замовником і інфлюєнсером
• моніторинг та аналіз трендів у соціальних мережах
• контроль виходів інтеграцій
• звітність по кампанії
• документація
• базові показники ефективності для бренду
• (охоплення, CPM, CPV, KPI)

Додатково:
• Відео: базовий монтаж, переходи, субтитри, накладання озвучку,
музики, та ефектів в : CapCut, VN і InShot.
• Фото: тільки базова ретуш фото (Facetune, FaceApp), видалення
фону/дефектів і оформлення тексту за готовими шаблонами в
додатках.