Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Заступник директора

с 01.2023 по 08.2025 (2 года 7 месяцев)
Намоменті, ТОВ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Почала кар’єру в компанії з посади касира, згодом була підвищена до старшого касира, а в серпні 2024 року зайняла посаду заступника директора по роботі з персоналом. Наразі відповідаю за підбір персоналу, проводжу співбесіди, здійснюю перевірку кандидатів через службу безпеки та веду кадрову документацію. Забезпечую документообіг у межах компанії, займаюсь оформленням, переведенням, звільненням працівників та супутньою звітністю.

У моєму підпорядкуванні понад 100 працівників. Розробляю та контролюю графіки роботи, організовую підміни, планую змінність з урахуванням навантаження та потреб бізнесу. Активно займаюсь навчанням персоналу, проводжу тренінги та адаптацію новачків. Підвищила рівень клієнтського сервісу в компанії завдяки впровадженню стандартів обслуговування та регулярному контролю за їх виконанням. У результаті компанія продемонструвала зростання показників якості обслуговування та отримала високі оцінки під час перевірок таємного покупця.

Крім основних обов’язків, мною була розроблена методичка (посібник) для стажування нових працівників, включаючи навчання по виявленню фальшивих купюр. Регулярно проводжу Zoom-конференції з персоналом, організовую зріз знань співробітників для контролю якості навчання. Завдяки цьому вдалося стандартизувати процес адаптації, підвищити обізнаність касирів та зменшити кількість помилок на робочому місці.

Продавець-консультант

с 11.2021 по 02.2022 (3 месяца)
Срібний Вік, ювелірна мережа, Дніпро (Роздрібна торгівля)

За короткий період швидко пройшла навчання і вже в перші тижні самостійно обслуговувала клієнтів на високому рівні. Регулярно виконувала плани продажів, демонструючи впевнені результати. За короткий термін успішно пройшла перевірку «таємного покупця» з оцінкою понад 90 балів, що підтверджує якісне дотримання стандартів обслуговування. Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та підтримувала доброзичливу, професійну атмосферу в колективі.

Діловод служби озброєння

с 10.2014 по 10.2020 (6 лет)
Військова частина 3054 НГУ, Дніпро (Сили оборони)

Працюючи діловодом Служби озброєння, я вела повний обсяг документації та звітності щодо озброєння і матеріальних засобів. Займалася прийманням, видачею та обліком озброєння, оформленням облікових карток майна, забезпечувала точність і своєчасність звірок з бухгалтерією. Готувала щомісячні, квартальні та річні звіти, дотримуючись внутрішніх стандартів документообігу. У разі необхідності замінювала керівника відділу та допомагала в організації роботи складу. Завдяки відповідальному підходу до роботи вважалася надійним працівником, здатним ефективно виконувати поставлені завдання.

Образование

ДДУВС

Правознавство, Дніпро
Высшее, с 2014 по 2016 (2 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчання персоналу
• Організація роботи персоналу