Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13829548/

Опыт работы

Sales manager

с 01.2025 по 03.2026 (1 год 3 месяца)
Юридична компанія з інтелектуальної власності (торговельні марки), Дистанційно (Юриспруденція)

ерував повним циклом продажів міжнародної реєстрації торговельних марок - від первинної консультації до закриття угоди та подальшої підтримки клієнтів.

Досягнення KPI: підтримував середній розмір угоди на рівні $2,000, при цьому стабільно опрацьовуючи великий обсяг запитів клієнтів і зберігаючи високий рівень конверсії.

Проводив експертні консультації у Zoom, пояснюючи складні процеси інтелектуальної власності та особливості реєстрації торговельних марок.

Здійснював активне залучення клієнтів та комунікацію через Upwork та інші B2B-канали.

Оптимізував процеси подальшої взаємодії з клієнтами та шаблони комунікації, що суттєво підвищило ефективність відповідей.

Sales manager

с 01.2025 по 01.2026 (1 год)
Big City AC Repair, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керував понад 100 вхідними дзвінками за зміну, зосереджуючись на запитах щодо послуг, записі та підтримці клієнтів.

Координував запис на обслуговування та оптимізував маршрути техніків для підвищення ефективності щоденного планування.

Підтримував репутацію компанії, обробляючи та відповідаючи на відгуки клієнтів на платформах на кшталт Google та Yelp.

Менеджер з продажу

с 08.2023 по 12.2024 (1 год 5 месяцев)
Elmore Group Ireland, Дублін (Державні організації)

Проф. обслуговування клієнтів, оброблення понад 50 щоденних взаємодій через дзвінки, чати та електронні листи.

Координація інтеграції даних CRM між відділами, що значно покращило утримання та задоволеність клієнтів.

Проф. володіння SAP (CS, HANA) для оптимізації обробки запитів на обслуговування, забезпечення ефективного керування робочим процесом.

Оцінка тендерів та їх подальший моніторинг, контакт з клієнтами (B2B, B2C).

Робота з великими сумами (100.000€ - 1.000.000€+).

Клієнт-менеджер

с 04.2022 по 08.2023 (1 год 5 месяцев)
Національна Організація з питань Міграції в Ірландії, Дублін (Державні організації)

Надання професійного перекладу задля підтримки міжнародних клієнтів, забезпечення клієнтської допомоги та контроль документації серед мігрантів.

Допомога в процесах адаптації для міжнародних співпрацівників, що забезпечувало плавну інтеграцію та спілкування між різними носіями мов.

Досвід спілкування англійською з різними носіями мови та акцентами. (IE, UK, AU, DE etc.)

Клієнт-менеджер

с 03.2022 по 03.2023 (1 год)
AquaLuxe LTD Dublin, Дублін (Автобізнес та автосервіс)

Операції з рахунками; забезпечення оперативного спілкування між відділами та клієнтами.

Виробництво інвойсів, оброблення відгуків клієнтів і координування логістики команди, сприяючи ефективній системі надання послуг.

Управління терміновими запитами та їх координація між командами.

Продавець-консультант

с 04.2018 по 06.2018 (3 месяца)
Marathon, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

Griffith College Dublin

Журналістика та медіа, Дублін
Высшее, с 2022 по 2023 (1 год)

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Філологія, Київ
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• AI-інструменти
• AI prompting
• Slack
• Пошук клієнтів на Upwork
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Zoho CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Робота в команді
• Customer orientation
• Data management
• Canva
• MS Excel
• MS Office
• MS PowerPoint
• SAP ERP
• Викладання корпоративної англійської
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість

Знание языков

Английский — свободно

Дополнительная информация

telegram @cr7mentaality