Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13900381/

Опыт работы

Адміністратор медичної клініки

с 04.2024 по 03.2026 (2 года)
MED, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
— запис та консультація клієнтів
— ведення графіка майстрів
— прийом оплат і касова звітність
— контроль сервісу та порядку
— продаж доглядової продукції

Досягнення:
— збільшення повторних візитів
— підвищення середнього чеку
— зменшення неявок
— покращення сервісу та лояльності клієнтів

Direct-менеджер

с 01.2022 по 09.2024 (2 года 9 месяцев)
LovelyWear, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних повідомлень у Direct Instagram та консультування клієнтів щодо товарів.Допомога у виборі одягу,розмірів та оформлення замовлень.Передача замовлень на відправку та контроль їх статусу.Робота з запереченнями,поверненнями та уточненнями клієнтів.Підтримка клієнтів до моменту отримання товару.
Більше клієнтів почали оформляти замовлення.Клієнти частіше повертались за повторними покупками.Сформувалась постійна база задоволених клієнтів.Загалом покращився сервіс спілкування і продажів.

Образование

ІФФМК

Івано-Франківськ
Среднее специальное, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Старт у SMM:професія менеджера у Instagram

2024

Знания и навыки

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Навички продажів
• Швидка обробка повідомлень
• Уважність до деталей
• Відповідальність

Знание языков

Украинский — свободно