Христина

ДОСВІД РОБОТИ

ТзОВ “Лайт Хауз” (гуртово-роздрібна торгівля
освітленням, дистрибуція)
Співвласник бізнесу з 2016р. - травень 2025р.

Основні функції:
Стратегічне та операційне управління бізнесом:
брала участь у прийнятті ключових рішень щодо
ХРИСТИНА розвитку компанії, оптимізації внутрішніх процесів та
управління всіма підрозділами — від закупівель до
ДЕРЕВЕНКО продажів і маркетингу.
Розвиток системи дистрибуції: створення та
супровід ефективного ланцюга постачання продукції;
КЕРІВНИК ВИЩОЇ ЛАНКИ, активний пошук і залучення нових каналів продажу;
МЕНЕДЖЕР З РОЗВИТКУ, формування попиту та зацікавлення до бренду;
РЕГІОНАЛЬНИЙ МЕНЕДЖЕР участь у розробці стратегії позиціонування продукції
на ринку.
Управління персоналом: підбір, навчання,
мотивація; побудова корпоративної культури;
Дата народження: 21.02.1985 (40 років)
контроль виконання KPI; розробка бонусних програм.
Комунікація з міжнародними партнерами:
організація імпорту, формування контрактів,
ПРО МЕНЕ логістика, митне оформлення; ведення перемовин та
відвідування міжнародних профільних виставок.
Розвиток нових напрямів: ініціатор та учасник у
Високий рівень відповідальності;
процесі створення онлайн-магазину; спільна робота з
Організаторські здібності;
маркетологами та SMM-фахівцями; впровадження
Вміння самостійно приймати
digital-інструментів для залучення клієнтів.
стратегічні рішення;
Аналітичний склад розуму;
Фінансове планування: аналіз комерційних
Цілеспрямована; показників, підготовка фінансових звітів,
Мультизадачна; прогнозування та оптимізація бюджету.
Уміння ефективно планувати час та Рітейл-напрямок: відкриття та управління 3-ма
ресурси; магазинами у м. Львові, аналіз споживчого попиту,
Дисциплінована, швидко навчаюсь візуальний мерчандайзинг, робота з кінцевим
новому, уважна; покупцем.
Високомотивований фахівець

ТзОВ “Техніка для бізнесу (2010 - 2016 рр.)
асистент менеджера з корпоративних продажів

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Основні обов’язки:
Обслуговування клієнтів корпоративного
сегменту: консультування, прийом і обробка
Наявні практичні знання в сфері
управління бізнесом, обізнана з замовлень, супровід продажів.
основами менеджменту, маркетингу, Втілення в роботу домовленостей керівництва з
кадрового діловодства, первинної ключовими партнерами: контроль виконання умов
бухгалтерії, є успішний досвід постачання, координація між внутрішніми
комунікації з іноземними партнерами; підрозділами та клієнтами.
Практичні навики впровадження і Робота з первинною бухгалтерською
роботи зі стандартами обслуговування; документацією: рахунки, накладні, акти;
Англійська мова рівень В1, польська забезпечення своєчасного документообігу.
мова рівень В1 (досвід ведення Продаж продукції (комп’ютерна техніка,
переговорів на цій мові); комплектуючі, аксесуари): підтримка актуальної
Досвідчений користувач ПК, Microsoft інформації щодо наявності, умов постачання та
Office, 1C цінової політики.
Співпраця з найбільшими клієнтами компанії,
включно з підтримкою післяпродажного сервісу.
 Отримала відзнаку "Найкращий працівник відділу"
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ ТА за високу результативність, відповідальність та
якість обслуговування клієнтів, а також ефективну
РОЗВИТОК
співпрацю з іншими підрозділами компанії.
Курс "Digital Marketing", ІТ Step
Academy, 2024 р.
АК КБ “ПриватБанк” - центр обслуговування
(Основи інтернет-маркетингу, SMM,
SEO, email-маркетинг, аналітика, реклама індивідуальних клієнтів (2007 - 2009 рр.)
в соцмережах);
менеджер по обслуговуванню клієнтів
Тренінги з продажів
(Техніки активного продажу, виявлення Основні обов’язки:
потреб клієнта); Обслуговування клієнтів у відділенні: надання
Тренінг з роботи з запереченнями
повного спектру банківських послуг фізичним
(Практичні методи переконання, робота з
особам.
відмовами, психологія клієнта);
Робота з банківськими продуктами: відкриття та
Тренінг з командної взаємодії
(Принципи ефективної командної роботи, супровід кредитних карток, депозитів, карткових
розподіл ролей, лідерство в команді) рахунків.
Оформлення грошових переказів та чеків tax-free,
консультації клієнтів з валютних операцій.
Активне залучення клієнтів до використання
банківських продуктів: проведення презентацій,
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
персоналізовані пропозиції.
Водійські права категорії В; Робота з конфіденційною інформацією, дотримання
Власне авто, досвід кермування 15 внутрішніх банківських процедур і стандартів якості
років обслуговування.

ХОБІ
ТзОВ “АЛЛО” - мережа магазинів з продажу мобільних
читання книг, настільні ігри, квести, телефонів та цифрової техніки 2006 - 2007 рр.
туризм
керуюча магазином

РЕКОМЕНДАЦІЇ Основні обов’язки:
Запуск нового магазину "з нуля" у віці 20 років:
Галаник Василь (на момент моєї організація процесу відкриття торгової точки в
роботи керівник відділу продажу у іншому місті, набір і навчання персоналу.
ТзОВ “Технка для бізнесу”) Забезпечення функціонування магазину: контроль
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram, WhatSap) асортименту, дотримання касової дисципліни,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») виконання щоденних і щомісячних бізнес-процесів.
Циган Галина (на момент моєї роботи
Впровадження стандартів обслуговування та
керівник відділу персоналу у ТзОВ
внутрішніх процедур компанії.
“Техніка для бізнесу” і ТзОВ “Алло”)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Telegram) Досягнення планових показників продажів.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Реалізація та підключення стартових пакетів
Гаврюшина Світлана (на момент моєї мобільних операторів, оформлення контрактів,
роботи провідний менеджер в ТзОВ технічне консультування клієнтів.
“Алло”, на даний момент регіональний Взаємодія з мобільними операторами та участь у
менеджер з розвитку мережі “Золотий реалізації фірмових програм і сервісів.
Вік” та “Укрзолото”) [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»),
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ОСВІТА

МОЇ КОНТАКТИ Львівський інститут банківської справи
Моб. тел. (viber, telegram, WhatsApp): (Спеціальність “Фінанси”, 2002-2007)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») школа №99 м.Львова, закінчила з відзнакою