Лідія

Лідія Джугало || Спеціаліст з HR та рекрутингу
Львів | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | Linkedin
HR та рекрутинговий спеціаліст із понад 7-річним досвідом у підборі персоналу, онбордингу та координації команд у сферах краси, велнесу та технологій. Маю підтверджені результати у вдосконаленні процесів найму, зниженні плинності кадрів та підвищенні залученості працівників завдяки ефективному онбордингу та навчальним програмам. Успішно проводила підбір і розвиток команд до 20 осіб, впроваджувала CRM- і HR-системи для підвищення операційної ефективності та сприяла зростанню бізнесу. Англійська — B2, французька — B1.
Досвід роботи
Керівник косметологічних центрівТравень 2022 - Травень 2025
• Побудувала ефективні процеси рекрутингу та онбордингу в команді до 20 осіб, що забезпечило злагоджену роботу персоналу на різних етапах розвитку бізнесу та знизило плинність кадрів.
• Впровадила CRM-систему для автоматизації обліку клієнтів і завантаженості персоналу, що підвищило продуктивність команди на 40% та покращило якість сервісу.
• Ініціювала та організувала регулярні навчальні сесії та тренінги для фахівців, що сприяло підвищенню їхньої кваліфікації, залученості та рівня обслуговування.
• Відповідала за оновлення технічної бази: підбирала й впроваджувала новітнє обладнання, що дозволило розширити спектр послуг і забезпечити високий стандарт якості.
• Розробила програму лояльності та ініціювала персоналізовану роботу з клієнтами, що збільшило кількість повторних звернень на 45% — досвід, релевантний для покращення кандидатського досвіду в рекрутингу.
• Провела успішний підбір нових фахівців і оптимізувала внутрішні логістичні процеси, що дозволило збільшити прибуток компанії на 70% за 6 місяців.
• Створила маркетингову програму залучення клієнтів через реферальну систему, що сприяло приросту нових клієнтів на 35% — підхід, який може бути застосований у побудові бренду роботодавця.
• Організовувала логістику роботи косметологічного центру: вела графіки працівників, забезпечувала своєчасну закупівлю та облік витратних матеріалів, що забезпечувало безперебійну роботу закладу.
Старший адміністратор – Еко-курорт Ізки, Ізки Січень 2021 – Квітень 2022
• Покращила міжвідділову взаємодію та сервіс у курорті, впровадивши систему зворотного звʼязку — задоволеність гостей зросла на 25%.

• Оптимізувала логістику розміщення та автоматизувала бронювання, що зменшило час обслуговування та підвищило ефективність.

• Залучала нових співробітників і організовувала їхню адаптацію, що скоротило кількість помилок новачків на 30%.

• Координувала бюджет, зарплати та організацію групових подій, що збільшило прибуток у позасезоння.
• Ініціювала щотижневі зустрічі між відділами, що зменшило кількість внутрішніх конфліктів на 40%.

CiGen – Львів Серпень 2017 – Грудень 2020
Компанія понад 15 років розробляє програмне забезпечення для бізнесів різних галузей по всьому світу.

HR & Office CoordinatorЛипень 2019 - Грудень 2020
• Координувала процеси онбордингу та офбордингу працівників, включно з адаптацією, ознайомленням з корпоративною культурою та оформленням документів — що зменшило час входження новачків на 25%.
• Забезпечувала створення повноцінного робочого місця: техніка, доступи, логістика — що дозволяло новим працівникам стартувати без затримок.
• Вела табелі та співпрацювала з фінвідділом щодо бонусів і компенсацій — забезпечуючи своєчасність нарахувань і прозорість розрахунків.
• Аналізувала робочі зони, покращувала комфорт у офісі, організовувала події, що позитивно впливало на задоволеність та лояльність команди.

HR Assistant Січень 2018 - Липень 2019
• Організувала понад 20 тренінгів і вебінарів, включно з аналізом ефективності, що підвищило залученість персоналу на 30%.
• Розробила нову формулу нарахування зарплати та бонусів, що оптимізувало фінансові процеси та зменшило кількість помилок.
• Забезпечувала партнерські зустрічі (розміщення, логістика, супровід), що посилило імідж компанії в очах клієнтів і партнерів.
• Координувала внутрішні події, брендовану продукцію та взаємодію з маркетингом — посилила корпоративну культуру та впізнаваність бренду.
Офіс - менеджер Серпень 2017 - Січень 2018
• Організувала онбординг понад 30 нових працівників: допомога з відкриттям ФОП, створення робочого місця, адаптація — що скоротило час входження в роботу на 20%.
• Забезпечила відділи офісу технікою, меблями та ПЗ, автоматизувавши процеси закупівель і зменшивши простої через технічні збої.
• Вела облік робочих табелів, лікарняних і відпусток, що дозволило HR-відділу оперативно нараховувати ЗП та бонуси.
• Організувала внутрішні події, курси англійської та брендовану продукцію, покращивши корпоративну культуру та лояльність команди.

Освіта
• Магістр з організаційного менеджменту, УНЛУ, Львів
Сертифікати
• HRM in Business, LvBS, УКУ

• PRODIGY FINANCE 2.0, Superludi

• HTML/CSS, LOGOS IT Academy

• Веб-маркетинг + IT English, LOGOS IT Academy