Ніна
Customer support representative
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 26 лет
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13966405/
Опыт работы
Direct-менеджер
с 11.2025 по 03.2026
(5 месяцев)
Картини на холсті, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Робота у CRM
Оформлення замовлень
Вирішення конфліктних ситуацій
Продаж та консультації
Робота із запереченнями
Комунікація із іншими відділами компанії
Customer support representative (night shifts)
с 01.2025 по 11.2025
(11 месяцев)
IT Company, Дистанційно (IT)
Консультації/Відповіді на запити користувачів
Продаж психологічних консультацій
Допомога у вирішенні питань користувачів
Дотримання стандартів tone of voice та комунікації
Створення retention розсилок та їх аналіз
Менеджер з продажу
с 09.2022 по 12.2024
(2 года 4 месяца)
Call Center, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)
Підтверження замовлень клієнтів
UpSale, Cross Sale
Робота з CRM системою (LP-CRM)
Менеджер з підтримки клієнтів
с 06.2020 по 01.2022
(1 год 8 месяцев)
Страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)
- Консультування клієнтів щодо продуктів і послуг компанії.
- Допомога у вирішенні питань, пов'язаних з оформленням страхових полісів, розрахунками та відшкодуванням збитків.
- Обробка вхідних запитів через чат, по телефону.
- Перевірка заяв на здійснення страхової виплати.
Образование
МАУП
Психологія, Київ
Неоконченное высшее, с 2020 по 2023 (3 года)
Дополнительное образование и сертификаты
Основи веб-розробки (HTML, CSS, JavaScript)
2025, місяць
Сертификат
Комплексний Інтернет-Маркетинг Genius
2025
SMM Complete Filatov.Education
2025
Знания и навыки
- Google Docs
- Google Sheets
- MS Excel
- Ведення CRM
- SQL
- Facebook Ads Manager
- Користувач Бітрікс24
- SendPulse
- Jira
- SEO
- Комунікабельність
- Неконфліктність
- Відповідальність
- Здатність до навчання
- Маркетинг
- Digitals
- Налаштування таргетованої реклами
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — свободно
Похожие кандидаты
-
Customer support representative
Удаленно, Киев -
Customer support representative
Удаленно, Днепр , еще 2 города -
Customer support representative
Удаленно -
Head of customer support
40000 грн, Удаленно -
Customer support representative
Удаленно, Мукачево -
Customer service representative
Удаленно, Ивано-Франковск, Львов