Олена

ОЛЕНА БАЙРАКОВСЬКА

RETENTION / EMAIL-MARKETING
MANAGER

Retention / CRM Marketing Manager з фокусом на зростанні LTV та
revenue через ефективні lifecycle-комунікації. Запускаю та
масштабую CRM-канали (email, Viber, push), будую тригерні сценарії
та впроваджую data-driven підхід до сегментації і персоналізації.
Маю досвід роботи в e-commerce та B2B, оптимізую customer journey
та підвищую ключові метрики (CR, OR, CTR).

ДОСВІД РОБОТИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Retention Manager

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») VARUS.UA 2025-2026

Київ Розробка та реалізація CRM-стратегії для утримання та
реактивації клієнтів
Побудова та масштабування lifecycle-комунікацій (welcome,
abandoned cart, reactivation)
Запуск омніканальних кампаній (email, Viber, push)
ІНСТРУМЕНТИ: Сегментація клієнтської бази та персоналізація комунікацій
Проведення A/B тестувань та оптимізація customer journey
eSputnik, MailChimp, Аналіз ефективності кампаній (CR, OR, CTR, ROMI)
SendPulse, UniSender, IBM
Silverpop Вважаю своїм досягненням:
Google Analytics, Google Ads Зростання CR з 1,7% до 2,5%
Figma, Canva, Adobe Підвищення open rate на 5%
Photoshop Реактивація неактивної бази клієнтів

CMS: Маркетолог
2025
Книгарня Є
Magento, OpenCart, WordPress,
Drupal, Bitrix Запуск та ведення щоденних email-розсилок
Розширення карти тригерних сценаріїв (welcome →
reactivation)
Запуск гейміфікованих віджетів на сайті

Маркетолог
СЕРТИФІКАТИ 2021-2025
EDIN (ТОВ “АТС”)
2016 - WebPromo Experts
Побудова маркетингової воронки для B2B-продажів
«Эффективный контекст:
Email-маркетинг та контент-стратегія
запуск
Формування позиціонування продукту EDIN Market
рекламы в Google Adwords»
Організація вебінарів та онлайн-заходів
2017- Gigital WorkShop Google
Підготовка презентацій, лендингів та комерційних
пропозицій
2024 - WebPromo Experts:
Створення скриптів і шаблонів для відділу продажів
аналітика відстеження
Участь у конференціях та галузевих заходах
ефективності інтернет реклами
Продакшн (відео, подкасти, інтерв’ю)

Вважаю своїм досягненням: Вважаю своїм досягненням
запуск Email-каналу з нуля: від стратегії до запуску регулярних
і тригерних розсилок.
ОСВІТА Freelance: : копірайтер / контент-менеджер / email-
маркетолог
Націоальний авіаційний
університет (2005-2010) Digital / B2B агенція 2020-2021

Написання SEO-статей, описів товарів, контенту для
Диплом магістра
соцмереж
«Землевпорядкування та
Верстка email-розсилок (MailChimp)
кадастр, картографія, геодезія»
Створення лендингів та банерів
Робота з контентом та адміністрування сайтів

МОВИ Email-маркетолог / Контент-менеджер

Studio Moderna Україна 2017 - 2020
Українська - рідна
English - Intermediate Розробка та реалізація email-стратегії
Сегментація бази та аналітика розсилок
Верстка HTML-листів та створення креативів
Запуск SMS та Viber кампаній
Наповнення та адміністрування сайту (публікації,
оновлення контенту)
Підготовка банерів і базових візуальних матеріалів
Постановка ТЗ для дизайнерів і розробників
Робота з контент-планом та його реалізація

Вважаю своїм досягненням:
Активна база збільшилася на 30%.
Open rate листів збільшився на 5%.
CR збільшився з 1,7 збільшився до 2,5

Керівник відділу контенту
ТОВ ТД Техноград 2017

Організація роботи відділу контенту за напрямом опису
товарів: генерація карток товарів, контроль якості та
редакція текстів (тематичний копірайтинг)
Формування технічних завдань для IT-відділу
Збір, аналіз статистики та ведення звітності
Робота з Google Ads та Google Analytics

Freelance
Проєкти: Electronoff.ua, Uamper.com, Fundament.ua, 2015-2016
Kindo.ua, Lbblog.com.ua, Валеон Україна, WATSONS,
ЮГ- КОНТРАКТ

Адміністрування та наповнення сайтів контентом
Оновлення прайсів і контроль актуальності цін
Створення банерів та робота із зображеннями карток
товарів
Моніторинг цін конкурентів та аналіз ринку
Робота з товарними базами та регулярне оновлення
асортименту

Інспектор з кадрів
2010-2014
Університет “КРОК”
Ведення кадрового обліку