Личные данные скрыты

БОГДАНА
ПШЕНИЧНИКОВА

ПРО МЕНЕ
КОНТАКТИ Я привітна, відповідальна та легко знаходжу спільну мову з людьми. Маю досвід
роботи з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій та організації роботи в
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») колективі. Люблю порядок у роботі та документах, швидко навчаюся новому і
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») завжди готова допомогти колегам. Прагну розвиватися та працювати в дружній,
професійній команді.
Київ, 04200

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
травень 2024
Досвід адміністративної роботи. Оператор поштового відділення

Впевненість у спілкуванні з Укрпошта, Київ
клієнтами, вирішення конфліктів.
Прийом клієнтів та обробка звернень.
Ведення касових операцій і звітності. Робота з грошовими коштами та касовими операціями.
Робота з CRM-системами. Ведення документації та робота в CRM-системі.
Взаємодія з підрядниками (кур’єри, постачальники послуг).
Готовність швидко навчатися роботі .
Заступник начальника відділення

лютий 2025
Укрпошта, Київ
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
Організація роботи відділення, координація персоналу.
Грамотне мовлення та Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
ввічливість.
Формування щоденних звітів, ведення документації.
Охайність та відповідальність.
Організація внутрішніх зустрічей, взаємодія з іншими відділами
Пунктуальність і уважність до
деталей. та службами.
Стресостійкість,
комунікабельність.
Бажання розвиватися та
освоювати нові навички.
ОСВІТА

Державний університет Школа І-ІІІ ступенів №9
інфраструктури та технологій м. Києва
Факультет управління і Повна середня освіта
технологій | 3 курс