Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14031247/

Опыт работы

Дірект менеджер

с 04.2025 по наст. время (1 год)
MetWork, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка замовлень з сайту, соціальних мереж і месенджерів
•Консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, цін, умов оплати та доставки
•Ведення переписки та телефонних розмов із клієнтами
•Оформлення замовлень у CRM-системі
•Інформування клієнтів про статус замовлення
•Робота з післяпродажним сервісом: обміни, повернення, рекламації
•Вирішення спірних ситуацій і робота з негативними зверненнями
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів компанії

Менеджер інтернет-магазину

с 08.2023 по 02.2024 (7 месяцев)
Mebelki_shop_ua, Погребище (Роздрібна торгівля)

•Прийом та обробка замовлень з сайту, соціальних мереж і месенджерів
•Консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, цін, умов оплати та доставки
•Ведення переписки та телефонних розмов із клієнтами
•Інформування клієнтів про статус замовлення
•Оформлення замовлень у CRM-системі