Володимир

ВОЛОДИМИР
ОБАЛЬ

Контакти
Професійний досвід
Телефон
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Email
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 2019 Тренінгова компанія “Харизма і відносини”
– Посада: Керівник відділу турботи про клієнтів
Місто 2020 Обов'язки:
Тернопіль ( На даний момент Контроль видачі курсів
проживаю в Чорногорії) Управління кураторами і працівниками служби турботи
Робота з педагогами
Ведення звітності, контроль показників
Освіта Збільшення продаж за рахунок високоякісного сервісу
Створення інструкцій
ТНЕУ (ЗУНУ) Автоматизація процесів
Досягнення:
Комп*ютерні системи і мережі
2008 - 2013 Підвищення COR на 300%
Створення додаткових продажів з метою створення
Інститут консалтингу і додаткових сервісних послуг в рамках курсу
управління Створення команди кураторів з нуля 15 працюючих кураторів-
Коучинг волонтерів та 2 старших куратора
2017 Створення підсумкових та вступних уроків. Впровадження
УДУ ім. М. Драгоманова пунктів А та Б на курсах та автоматизація збору показників.
Клінічна психологія Розроблено систему індикаторів та відстеження прогресу
2024 навчання студентів
Створення нового продукту з 0 і залучення експертів до
співпраці

2017 Онлайн-школа фінансової грамотності Максима Темченко
- Посада: Керівник проєкту
Навички 2022 Кар'єрний ріст:
- старший куратор / методолог
Переговори; - керівник відділу клієнтської підтримки
- керівник проєкту
Аналітика;
Обов*язки:
Системність; Повне систематизування, налагодження, супровід та
Управління персоналом удосконалення курсу.
Створення матеріалів для курсу.
Управління проєктами; Кураторство курсу, управління та контроль інших кураторів
Публічні виступи; курсу.
Підбір та навчання кураторів.
Методологія Супровід учасників, перевірка домашніх завдань.
Лідерство Створення системи покращення курсу.
Ведення статистики прогресу учасників та підвищення
Профайлінг результативності курсу.
Коучинг Організація та проведення прямих ефірів та коуч-сесій для
курсантів.
Психологія
 Мови
Досягнення:
За п'ять років супроводжував у навчанні та довів до результату
Українська - рідна
понад 10 000 учнів;
Англійська - B1 Отримано тисячі позитивних відгуків;
Підвищено COR з 47% до 93%;
Російська - вільно
NPS - 97%
Сербська - А1 Розроблено, систематизовано та впроваджено методику
надання зворотного зв'язку кураторами для учнів;
Розроблено роздаткові матеріали для курсу, налагоджено роботу
Хоббі над їх постійним удосконаленням;
Поліпшено якість курсу, надання високорівневого сервісу;
Яхтинг: є ліцензія на Розроблено, автоматизовано та налагоджено систему з набору,
управління яхтою по навчання та роботи служби кураторів на безкоштовній основі.
всьому світу (Створено команду кураторів 40 осіб);

Походи в гори: Найвища Запущено 12 конференції на загальну кількість учасників понад
10 000 учасників;
вершина на яку
Запущено додатковий продукт і додаткові послуги для
піднімався - Арарат
збільшення прибутку компанії на базі курсу.
Подорожі: 40 країн за
останніх 8 років Проєкт “Клуб ZeSTREAM”
2016
Письменництво: написав і
– Посада: Ідеолог і керівник проєкту
видав книгу “11 кроків 2017 Обов'язки:
самовдосконалення” Підбір персоналу та створення команди для підприємців;
Керівництво роботою відділу персоналу;
Розробка кадрової політики;
Складання схем оплати праці;
Розробка системи внутрішнього навчання, адаптації,
внутрішнього PR;
Контроль процесу підбору персоналу;
Планування та контроль витрат на персонал;
Організація корпоративних заходів;
Створення навчального центру.
Досягнення:
Створення єдиного нетворкінг-простору в місті;
Проведення навчальних заходів;
Надання послуг з нетворкінгу;
Підбір персоналу та створення команд іншим компаніям.

2014 Підприємець
-
Продаж товарів через односторінкові сайти
2015

2014 ТОВ “Біттернет”
-
Посада: Оператор Колл-центру
2014
Обов'язки:
Обов'язки: Прийом та обробка вхідних дзвінків.
Надання супроводу та сервісу клієнтам.
Досягнення:
Підвищення лояльності клієнтів.
Підвищення KPI.
Збільшення продажів.

2013 Тренінгова компанія “Ovitta”
-
Посада: Проєктний менеджер / тренер
2014
Обов'язки:
Організація та запуск проектів;
Пошук та залучення партнерів;
Автоматизація проектів;
Маркетинг та просування;
Проведення тренінгів;
Складання бюджетів та контроль за їх виконанням;
Аналіз ефективності використання ресурсів;
 Досягнення:
Запуск та адміністрування навчальних проектів;
Збільшення доходів компанії, за рахунок залучення партнерів
та розширення продажів;
Запуск свого навчального курсу у рамках навчальних програм
компанії.

2013 Медіакорпорація “РІА”
- Посада: Рекламний агент
2013 Обов'язки:
Обов'язки: продаж реклами, робота з клієнтами та
підтримуючий сервіс.
Досягнення:
Створення клієнтського портфеля та супровід його.

2011 ТОВ “ОВБ Алфінанц Україна”
-
Посада: Фінансовий консультант
2013
Обов'язки:
робота з клієнтами (фінансовий аналіз особистих фінансів,
планування, реалізація та супровід клієнтів)
Продаж та оформлення фінансових інструментів.
Досягнення:
Створення клієнтського портфеля та супровід його.
Підвищення лояльності.
100% задоволеність клієнтів.

2008 Промоутер
-
Роздача рекламних листівок
2008