Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/141229/

Опыт работы

Керівник відділу продажів регіону B2B

с 09.2024 по наст. время (11 месяцев)
Датагруп, Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Перехід на дану позицію у зв'язку з скороченням в компанії позиції Комерційний керівник регіону, після об'єднання з компаній.

На посаді Начальника відділу регіону В2В я брав участь у плануванні та контролі за виконанням KPI підлеглих, досягаючи плану регіону у сферах доходів та продажів.
- Планування роботи відділу;
- Контроль за виконаням KPI підлеглих;
- Виконання плану регіону (дохід, база, продажі);
- Робота з виділеною базою діючих клієнтів (крос продажі);
- Наявність та розвиток власних ТОП-клієнтів;
- Перемовини та підключення послуг з нуля у БЦ, ТЦ, ТРЦ по регіону;
- Участь в тендерах. Робота з державними установами. Підписання договорів;
- Розвиток власної бази клієнтів (пошук у місцях бізнес концентрації клієнтів, робота з базою колишніх клієнтів компанії). Виконання планів у т.ч. за рахунок крос-продажів, апсейлів, участі у тендерах.

Досягення.
- Закрив найбільшу угоду по лідогенерації Лайфсел у компанії;
- Один з регіональних відділів, з найбільшою кількістю постійних лідів по синергійним продажам;
- Найбільша угода по одній з послуг за 2024 рік у компанії (у напрямку В2В);
- Мій відділ має одну з найбільших кількість лідів по синергійним продажам а також по їх реалізації.
- Уклав найбільшу угоду за одну з послуг у напрямку В2В у 2024 році по синергійним активностям.

Комерційний керівник регіону

с 04.2024 по 09.2024 (5 месяцев)
Датагруп&Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продовження роботи в об'єднанній компанії.

- Планування та контроль продажів в шести каналах, шести міст регіону (Дніпро, Кривий Ріг, Запоріжжя, Кропивницький, Нікополь, Краматорськ). У т.ч. В2С та В2В сегменти.
- Робота та контроль з ключовими показниками (дохід, надходження, абонентська база, продажі);
- Розробка стратегій та їх реалізація;
- Активна робота з кризовими кейсами (продажі, дохід, абонбаза, нові будівництва, впровадження кейсів, підключення клієнтів);
- Розробка кейсів для будівництва районів (нове будівництво, модернізація на PON, від окремих будинків та районів міст до цілих міст). Погодженя та захист кейсів. Впровадження у команді з технічним відділом;
- Робота із забудовниками (переговори, підписання договорів, впровадження будівництва послуги на об’єктах);
- Пошук нових можливостей та активностей для продажів в каналах;
- Крос-функційні взаємодії з всіма відділами компанії;
- Розвиток ключових співробітників в окремих відділах продажів за напрямками (В2С та В2В).
- Підбір персоналу, співбесіди.

З ключових досягнень за період роботи на посаді- захист кейсів на побудову GPON у Дніпрі і Кропивницькому та початок їх впроваджень. Що значно вплинуло на дохід компанії та абонентську базу.

Начальник відділу продажів регіону В2С

с 10.2021 по 03.2024 (2 года 5 месяцев)
Датагруп Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продовження роботи в об'єднаній компанії на новій посаді.

- Планування діяльності та активностей відділу;
- Прогнозування та аналіз продажів (польові продажі, теплі дзвінки по вхідних лідах, холодні продзвони, лідами згенерованими внутрішніми активностями);
- Пошук нових каналів продажів.
- Робота та перемовини з керуючими ОСББ;
- Робота з рекламною агенцією (розміщення реклами у полях). Планування та контроль рознесення РМ РА;
- Підбір та адаптація персоналу, навчання;

Досягнення.
* Нові канали продажів дали 100%+ стабільного перевиконання планів на наступні 5 місяців моїй команді менеджерів після початку реалізації.
* Запустив паралельний пілотний проект ОМО у Дніпрі (продаж комплексу системи безпеки "Розумний дім" для ОСББ). Підключили 30 будинків. Потрапивши до їх чатів ОСББ це дало змогу здійснити додаткові продажі і робити подальшу комунікацію з клієнтами.
* Розробка системи додаткової мотивації для всього відділу В2С (працює до сьогодні).

Регіональный менеджер по роботі з партнерами

с 10.2018 по 10.2021 (3 года)
Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з компаніями-партнерами (ФОП та ТОВ), управління та координація їх роботи за такими напрямами:
- Продажі (польові активності), підключення клієнтів, колл - центри (воркшопи, мотивація, оцінки клк).
- Укладення договорів, додаткових угод. переговори. маркетингові активності. В2С сегмент.
- Основним завданням було - вивести на новий та якісний рівень продажу та підключеннь, партнерського каналу у філії.

Досягнення по ключовим задачам.
- Виконання квартальних планів продажів на 100%+;
- Збільшив конвертацію продажів (з ліда у фактичний договір) на 13%;
- Впровадив альтернативні канали продажів: повернення з нелегальних користувачів до легальних клієнтів, що становили до 20% від частки продажів;
- Запустив з парнетрами їх кол-центри (вплив до 20% від частки продажів);
- Збільшення конвертації продажів партнерського колл - центру - на 30% (продаж - включення) .
- КЛК/скрипти (контрольний лист якості у кол-центрів) зріс на 20%;
- Підняв конверсію (кількість) підключень на 8%
- Покращив якісні показники підключень на 4%
- Зменшення кейсів з неякісними підключеннями на 85%
- Зменшення партнерських нестач ТМЦ.
- Зменшення рекламацій на гарячу лінію з ознаками провини партнера (по місяцю) на 95%;
- Запустив новий канал продажів retalil з компанією АЛЛО (відвідування роздрібної мережі парнтера, робота з middle - менеджментом, продавцями. Курував цей напрямок продажів у Дніпрі).

Регіональний директор

с 10.2016 по 12.2017 (1 год 2 месяца)
Максі-Сервіс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мережевий рітейл одягу, взуття та аксесуарів для всієї родини.

- Планування, організація, контроль та аналіз виконання KPI та стандартів компанії (Дніпро, Запоріжжя, Нікополь, Павлоград, Новомосковськ, Полтава, Харків, Суми, Шостка, Олександрія, Знам'янка, Кременчук, Жовті Води). У підпорядкуванні від 12 до 20 магазинів;
- Відкриття магазинів з нуля (пошук та підбір всього персоналу, навчання, відкриття магазинів, пост - відкриття);
- Відкрив та запустив 4 магазини (Кривий ріг, Суми, Харків, Шостка, Жовті Води). Від підбору та навчання персоналу до зонування, адаптація планограм, мерчендайзингу;
- Перегляд товарної політики, дозволив збільшити товарообіг а також середню оборотність у мої ТТ на 40%;
- Розробка та впровадження системи навчання мережі та стандартів компанії у складі команди регіональник керівників;

Побудував стандарти роботи та обслуговуваня, а саме:
* розробив та особисто проводив тренінги з продажу для співробітників роздрібних магазинів мережі (продавці, касири, старші продавці, керуючі);
* Тематики розроблених тренінгів: "Продавати легко", "Вдячні покупці" для керуючих - "Плануй та досягай", "KPI - це просто".
* Навчання успішно пройшло 165 працівників.
* Ступінь впливу результат +40% до грошового обороту магазинів;
* Підсумковий оборот за довіреними ТТ зріс від 40% + (у деяких кейсах на 100%

Заступник керуючого магазином

с 05.2015 по 11.2016 (1 год 6 месяцев)
Fozzy group (магазин преміум-класу Le Silpo), Дніпро (Роздрібна торгівля)

Магазин Le Silpo у Дніпрі.

Керування персоналом на зміні - біля 100 співробітників різних відділів.
- Забезпечення безперебійної життєдіяльності магазину;
- Контроль персоналу, виконання подедних задач відділів. Дотримання наявності всіх товарів у торговому залі, свіжості продукції (терміни придатності/fifo);
- Замовлення продукції. Прийомка продукції (овочі, м ясо, риба). Списання, прострочка - контроль денних KPI по магазину (виручка, списання)
- Зменшення кількості товару з наближенням термінів придатності. За допомогою зміни процедури замовлень продукції. Дегустацій. Роботи з персоналом щодо дотримання правил роботи у відділі.
- Робота з рекламаціями та постачальниками.

Після застовованих змін у системі роботи та навчання персоналу в гастрономії та овочевому відділах, продаж у даних відділах збільшився на 5% - 7% по дню. Ворк - сесії.
* Плинність персоналу в гастрономії відділу вдалося тримати на 5% - 10% по кварталу (до цього був 30%). Завдяки зміні завідуючого та підходу до роботи з підлеглими.
* Овочевий відділ - після повної зміни персоналу та ворк-сесій вдалося тримати плинність у відділі на рівні 10% - 20% по кварталу (до цього був 50%).

Заступник директора

с 11.2013 по 04.2015 (1 год 5 месяцев)
Athletics, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керування на зміні 10-20 співробітниками.

- Організація безперебійної роботи магазину на зміні (відкриття-закриття), контроль за чистотою та порядком у торговому залі (складі, підсобних приміщеннях);
- Організація та планування роботи персоналу у всіх відділах (каса-торговельний залсклад);
- Планування та організація продажів, контроль виконання персональних KPI. Середня UPT на зміні 2,4-2,5;
- Контроль за дотриманням касової дисципліни та регламенту безпеки магазину (контроль за роботою касирів, дотримання стандартів обслуговування покупців на касі та в торговому залі);
- Відстеження залишків товару, формування замовлень (замовлення товарів із внутрішнього складу, а також регіонального розподільчого центру, для оптимального заповнення торгової площі та збільшення продажів);
- Прийом машини з товаром, робота з супроводжуючою документацією;
- Робота з зонуванням на планограмами;
- Робота з 1С та внутрішніми програмами, рекламаціями;
- Інвентаризації (планові, вибіркові);
- Особисті продажі.

Мій власний середньомісячний обсяг продажів становив біля 5500 $.

Образование

Університет імені Альфреда Нобеля

Факультет економіки та керування бізнесом, міжнародна економіка, Дніпро
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Магістр за спеціальністю "Міжнародна економіка", бакалавр за спеціальністю "Економіка підриємства".

Проводив масові заходи (ведучий концертів), капітан збірної факультету з баскетболу і спартакіадах, брав активну участь у внутрішніх конференціях університету і життєдіяльності студентської ради.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Проведення тренінгів
• Проведення тренінгів з продажу
• Проведення презентацій
• Ведення переговорів
• Ведення CRM

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Командний гравець. Без ефективної команди не має глобальних результатів. Приймаю амбіційні виклики - бачу в них точки зростання. Вмію створювати та організовувати команди, мотивувати.

Навчався на багатьох тренінгах (від продажів до управління). Більше того, сам розробляв тренінги з продажів та сам їх проводив, робив пост-тренінгове навчання (на позиції регіонального керівника рітейлу Максі-Сервіс). Маю добре розуміння у зонуванні, та адаптаціях планограм.

Також мав досвід роботи у таких компаніях як McDonald's, Procter&Gamble, Пузата Хата (заступник керуючого), Ювелірний Дім "Zarina" (директор магазину).

Маю власне авто, категорії В, стаж водіння з 2016 року.

Готовий до переїзду до Івано-Франківська (є житло), Хмельницького, Києва.