Роман

MOYO
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ
Липень 2019 – по теперішній час
Відповідальний за організацію та розвиток навчальних процесів у
компанії. Основні обов’язки:
Розробка та проведення тренінгів для співробітників компанії
Розробка програм навчання, тестів, контрольних листів,
презентацій, а також електронно-інтерактивних симуляторів у
форматі SCORM
Створення та впровадження системи адаптації нових співробітників
Розробка та впровадження стандартів обслуговування клієнтів
Запуск та адміністрування платформи дистанційного навчання
Розробка мотиваційних програм для торгового персоналу
Організація та керівництво проєктом «Школа директорів»
Організація та координація проєкту «Таємний покупець»
Роман Управління індексом споживчої лояльності (NPS)
Стратегічне планування роботи команди тренерів і співробітників
Дашковський відділу навчання
Планування та контроль бюджету відділу

Побудова системи навчання MOYO
Розробка та впровадження ВНУТРІШНІЙ ТРЕНЕР З НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ
навчальних заходів відповідно до Лютий 2018 – по липень 2019
потреб бізнесу (тренінги, Відповідальний за навчання нових працівників, зокрема:
воркшопи, коучинг, фасилітація) Проведення асесмент-центру
Адміністрування систем
Організація та проведення welcome-тренінгів
дистанційного навчання (LMS:
Проведення внутрішніх навчань за темами:
Moodle, Moco, Collaborator)
Клієнтоорієнтованість
Проведення комплексної оцінки
Майстерність продажів
персоналу
Формування кадрового резерву Робота із запереченнями
Розробка навчальних відеороликів Стресостійкість
(сценарії, зйомка, монтаж) Технічні тренінги з продукції

ROZETKA
ВНУТРІШНІЙ ТРЕНЕР З НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ
Вересень 2014 – по Лютий 2018
Відповідальний за вступне навчання нових працівників, зокрема:
Розробка та проведення програм адаптації
Знання програм:
Проведення тренінгів з продукту, сервісу та soft skills
Створення навчальних матеріалів і презентацій
MS Office, Google Workspace, Canva Оцінювання ефективності навчання
Power BI, Trello, Notions, Loom, Супровід працівників у період адаптації
Kahoot, Adobe (Premiere Pro,
Captivate, Photoshop, Illustrator), UKRPOSHTA
Davinci, CapCut ІНЖЕНЕР
Січень 2011 – Листопад 2013
Обов’язки:
Відповідальний за мобілізаційну підготовку підприємства в умовах
особливого періоду
Ведення діловодства з питань цивільної оборони
Контактні дані Попередження надзвичайних ситуацій на підприємстві
Забезпечення та контроль дотримання вимог пожежної безпеки
Київ

LinkedIn ОСНОВНА ТА ДОДАТКОВА ОСВІТА
Національний університет "Львівська політехніка" (Львів, Україна)
+38 093 947 62 00 2007 - 2012
Ступені бакалавра та спеціаліста за спеціальністю: «Апаратура
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
радіозв’язку, радіомовлення і телебачення»

Школа професій D&Y: Бізнес-тренер
2019