Ія

Освіта
Національний університет біоресурсів та природокористування України
2009 - 2014 Магістр, спеціальність "Педагогіка вищої школи"
Бакалавр, спеціальність "Економіка підприємств"
Київський університет культури
2022 - 2024 Магістр, спеціальність "Журналістика"

Ключові компетенції
Організація маркетингових активностей повного циклу: від розробки стратегії та
постановки задач до реалізації, координації підрядників і оцінки результатів.
Участь у формуванні маркетингових рішень, плануванні кампаній та визначенні
пріоритетів на основі бізнес-цілей і аналітики.
Досвід запуску нових локацій, розвитку роздрібних мереж, реалізації маркетингових
кампаній та побудови партнерських проєктів.
Управління маркетинговими бюджетами до 1 000 000 грн у межах офлайн-кампаній,
партнерських проєктів та запуску торговельних локацій.
Впровадження маркетингових ініціатив, спрямованих на зростання впізнаваності
брендів і розвиток партнерських екосистем.
Забезпечення інтеграції брендів у промо-кампанії торговельних центрів та
партнерських майданчиків.
Координація команд (in-house та віддалених), робота з підрядниками та контроль
ІЯ ВОЛОДІМІРИВНА
виконання задач.
ТОЛКУНОВА Аналіз ефективності маркетингових активностей, базова маркетинг-аналітика та
звітність (Excel / Google Sheets).
17.05.1992 р. (34 роки)
Досвід управління digital-каналами: SMM, email/Viber-розсилки, чат-боти, контент-і
CRM-активності.
Head of Marketing Розвиток партнерств (B2B, retail, медичні та lifestyle-бренди), ко-брендинг та event-
Marketing Lead активації.
English — B2 (Upper-Intermediate): робочий рівень для комунікації, листування та
професійної взаємодії.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Досвід
Київ, Дніпровський район
07.2025 -07.2026
A-optica - мережа оптичних салонів.
Професийний профіль Роздрібна торгівля
Marketing Lead
Маркетолог із 10-річним
Результати: Протягом року роботи як єдиний маркетолог у компанії сформувала
досвідом у роздрібних маркетингову функцію з нуля, зібрала команду фахівців та вибудувала операційний блок
мережах та B2B-компаніях. (підрядники, виконавці). Керувала створенням нового формату оптики від ідеї до
Спеціалізуюсь на розвитку реалізації.
мережевих бізнесів, Керувала відкриттям та маркетинговим запуском 6 нових оптичних салонів у торговельних
запуску нових торгових локаціях України: м. Київ - 4 салони ( ТЦ GULLIVER - 60 м2, ЖК “Варшавській” - 90 м2, ТРЦ
LAVINA - 265 м2, ТРЦ Respublica Park - 346 м2); м. Івано-Франківськ - ТЦ А7; м. Ужгород - ЖК
точок, локальному
CRYSTAL - 567 м2.
маркетингу та Ініціювала включення оптичного напрямку до професійної спільноти Retail Association of
стратегічному управлінні Ukraine, посиливши присутність бренду в національній ритейл-екосистемі. Брала участь у
маркетинговими виставкових активностях та партнерських проєктах Асоціації ритейлерів України (RAU Expo
проєктами. та RAU Summit), представляючи бренд у професійному ритейл-середовищі та розширюючи
B2B-нетворкінг.
Розвивала партнерства з міжнародною офтальмологічною компанією Alcon та
Працювала з брендами у
професійною медичною спільнотою (Конгрес оптометристів) для підсилення експертного
сферах оптики, аптечного позиціонування бренду.
ритейлу, FMCG, ортопедії, Заключила партнерство з 5 Element Fitness Club, реалізовуючи спільні маркетингові та
зообізнесу, ресторанного іміджеві активності у сегменті wellness & lifestyle.
бізнесу, медіа та Проводила спільні маркетингові активності з маркетологами ТРЦ, забезпечуючи
креативних агенцій. інтеграцію бренду в промо-кампанії торговельних центрів та збільшення офлайн-
охоплення. Управлиння рекламою у ТРЦ (до прікладу відео-реклама на ТРЦ GULLIVER).
 08.2023 -06.2024
ВСП “Ірпінський фаховий коледж НУБіП України”
Завідувач лабораторії маркетинг
Викладач дисциплін: “Маркетинг”, “Основи маркетингу”, “Ринкові дослідження”,
“Інформаційні системи та технології на підприємстві”
Результати: випускна група 305-М успішно склала державні іспити; 13 із 34 студентів працюють у сфері маркетингу,
~90% продовжили навчання у ЗВО.

11.2022 - 06.2023
Квітковий бізнес "УКРАФЛОРА"
Маркетолог, підвищена до СМО
Здійснювала керівництво маркетингом компанії та очолювала відділ із 6 фахівців (SMM, контент, дизайн, копірайтинг,
junior marketing), включно з координацією віддаленої команди.
Розробляла та впроваджувала маркетингову стратегію відповідно до бізнес-цілей компанії, забезпечувала управління
бренд-комунікаціями та digital-каналами.
Формувала та контролювала маркетинговий бюджет, оцінювала ефективність рекламних кампаній і
промоактивностей.
Керувала digital-екосистемою бренду: інтернет-магазин, SMM, email/Viber-розсилки, чат-бот, B2B Telegram-канал, SEO-
підрядники.
Координувала роботу зовнішніх підрядників (диджитал-агенції, поліграфія, розробка сайтів), а також розробку POSM
та сувенірної продукції.
Розвивала партнерські та ко-брендингові проєкти, запускала маркетингові кампанії та акційні активності, спрямовані
на залучення трафіку та розвиток продажів.
Організовувала внутрішні HR- та маркетингові активності (акції, івенти, майстер-класи, корпоративні заходи).
Результати: відновила ключові бізнес-функції сайту (актуалізація товарів, онлайн-оплата, інвентаризація каталогу) у
співпраці з операційним відділом. Відновила та розвинула партнерські програми з брендами та закладами (зокрема
ресторани ТРЦ «Gulliver», «Сирне Королівство»). Запустила нестандартні маркетингові кампанії та PR-активності (зокрема
креативні доставки з участю блогерів), що підвищили впізнаваність бренду. Запустила чат-бот для замовлень та
автоматизації комунікації з клієнтами. Підвищила впізнаваність бренду через офлайн-активності (фотосесії, сезонні
кампанії, подієвий маркетинг). Виступала як публічний представник компанії.

03.2022 - 09.2022
Український культурний мовник “Ukraine Forever” - волонтерство
PR-директор, головний редактор медіа
Результати: з початком війни, переїхала у м. Тернопіль з метою запуску нового медіа на волонтерських засадах.
Запуск медійної платформи з 0;
Tik Tok - 15 000 користувачів. YouTube - 6 000 користувачів
Публікації у Голос України, подання проекту розгляд ради УКФ
Запущено 9 різних напрямів програм: Легенди України, МЕНТАЛІКА, КіноФронт, Живий Свідок, Sпікер, Архів
української автентики, АртМарафон, Бункерник, Моє слово.
Співпраця з фестивалем Faine Misto, була модератором живої трансляції фестивалю в YouTube двічі та повністю
відповідала за модерацію живого чату.
Перших 3 місяці писала самостійно усі дописи та описи на всі платформи мовника.
Самостійно запускала платформи з 0: YouTube, Instagram, Facebook та сайт на платформі WordPress.
Навчилася самостійно запускати рекламу.
Побачила як створюється “серйозний продакшн” з 0.
Вперше спробувала себе у ролі режисера.
Стала ідейником нової рубрики Sпікер - інтерв'ю з відомими світу музики.

YuoTube: https://www.youtube.com/@UkraineForever
 04.2021 - 02.2022
Мережа ортопедичних салонів "Orto Line" (16 салонів) та В2В компанії “OrtoMed”
Маркетолог
Участь у розробці маркетингової стратегії B2B та B2C напрямів.
Оцінка локацій перед відкриттям нових торгових точок.
Створення рекламних текстів, POSM-контенту та PR-матеріалів (прес- і пострелізи, статті).
Організація виробництва рекламних матеріалів (POSM, зовнішня реклама, фотозйомка).
Взаємодія з партнерами, підрядниками та органами місцевої влади щодо рекламних активностей.
Формування та контроль маркетингового бюджету, облік витрат і звітність.
Координація дизайнерів і підрядників (поліграфія, брендовані матеріали).
Реалізація промо-активностей: акції, івенти, відкриття салонів, партнерські заходи.
Участь у розвитку employer branding та організації корпоративних подій.
Результати: було відкрито 2 нових салони у 2021 році, проведено 5 івентів,серед яких участь у святкуванні Дня міста
Бровари та Біла Церква, «Фестиваль здоров’я та спорту» у ТРЦ «Retroville», 12 акцій «День Народження» на 12 салонах.
Восени спільно з австрійськимими колегами було проведено навчальний семінар. Надруковано каталог 2022, розроблено
нові POSM для салонів.

03.2020 - 01. 2021
Мережа аптек "Будьте Здорові", "Економ-І-я" та "Еко-аптека" (60 аптек)
Маркетолог

Виявляла потреби на аптечних закладах і здійснювала постійний контроль наявності всіх елементів бренд-буку компанії
та POSM.
Організовувала разом із керівниками департаментів HR та маркетингу корпоративні заходи, акції для співробітників.
Займалася розвитком напрямку ко-брендингу в компанії. Здійснювала пошук партнерів, вела підготовку рекламних
компаній, аналізувала та надавала керівнику департаменту звіти по результатам створених проектів та активностей.
Розробляла і реалізовувала ефективні програми просування мережі в т.ч. PR –заходи (включаючи просування в online
ЗМІ, зовнішню рекламу аптечних закладів, рекламу на екранах, і т.д.), що забезпечували збільшення трафіку покупців і
залучення постачальників, які бажали реалізовувати свою продукцію через наші мережі.
Прораховувала ефективність рекламного розміщення та ефективність проведених акцій та заходів.
Провела сегментацію клієнтів по віку та статі.
Результати: видано 11 випусків акційної газети для клієнтів, відкрито 4 нових аптеки мережі "Будьте Здорові", проведено 5
розіграшів - сумарна кількіст учасників 3500 чол., провела сегментацію 187680 чоловік, запущено у роботу проект по оптиці
(15 аптек), державну програму "Пакунок малюка", програми для пенсіонерів "Соціалні Години" та "День Пенсіонера",
активність "Мамин день", програму по обміну карток конкурентів "Вигода!".

03.2019 - 11. 2019
Мережа аптек "ЛАСКАВА" (16 аптек) - фарммаркети - аптеки нового зразка
Маркетолог
Результати: Було розроблено концепт аптеки нового вигляду з відкритими полицями, з еко настроями та ЗОЖ напрямом.
Основний вал продажів займала косметика, БАДи та вітаміни. Асортимент інтернет-магазину налічував більше 10 000 СКЮ.
Продажі у інтернет-аптеці зросли на 30% у порівнянні з зимовими місяцями, адже було а) змінено команду SEO-спеціалістів,
було вкладено кошти у інтернет-просування, ввели доставку ліків кур'єром, мережа долучилась до порталів "Лікі24" та
"Таблетки.юа". Було розроблено та підключено чат-бот (5% інтернет-продажів). Кількість чат-бот користувачів за 5 місяців
склала 1360 чол. Видано 8 випусків акційної газети для клієнтів, відкрито 2 нові аптеки м. Ірпінь та у ТЦ "Епіцентр", проведено
25 спільних заходів з компаніями "Дансон Фарма", "Mustela", "Whirl De Sept", "Здравофарм", "VICHI". Провела 6 івентів для
співробітників компанії, 2 акції з посадки дерев спільно з ГО "Мільйон дерев", встановили сортувальні станції за підтримки
"Центру управління відходами" та провели акції по збору сміття у м. Київ. Кожна акція чи то захід було створено на основі
наших УТП, такі новини акивно коментувалися та мали схвальні відгуки серед наших клієнтів та партнерів.
Проекти
Кожна компанія має свої особливості, виклики та
цілі. Часто для якісного прориву бізнесу потрібне Cімейний ресторан "Pagliaccio",
залучення досвідченого маркетолога для запуску Мітерія "Здоровий Глузд"
змін, масштабування та побудови системи. PR-менеджер 2016-2017
У деяких випадках бізнесу не потрібна постійна
Участь в розробці PR-стратегії ресторанів і здійсненні планів з розвитку
роль маркетолога такого рівня, але є потреба у
бізнесу, за рахунок вивчення споживчого попиту, пошуку споріднених
фахівці для точкового посилення, запуску або
ніш, аналізу ринку та конкурентів.
трансформації маркетингової функції,
Обидва ресторани увійшли до переліку ресторанів Resto EVROWEEK,
консультації чи термінового завдання.
що приймав туристів під час Євробачення.
Оренда фото та відео Ресторан Pagliaccio став офіційним партнером Business People Сlub в
Україні, та гастро партнером партнером НСК "Олымпыйський" на
обладнання "Freme Rental"
конференції для спеціалістів IT-технологій.
PR-менеджер 2019 Мітерія "Здоровий Глузд" було номновано на кращий м'ясний ресторан у
щорічній гастро-премії "Сіль".
Результати:
Партнерство та взаємопіар, акції, благодійність – Дитячий день
Проведено 10 івентів у містах Київ (3 івенти, 1
щосуботи у мітерії «Здоровий Глузд» виручені кошти передавались у
спільно з Moonlight та Canon Україна), Харків (2
фонд «Дебра Україна», партнерство з БЦ «Саксаганський», компанії
івенти), Дніпро (3 івенти), Одеса (2 івенти), всього
«VikEvents».
відвідало заходи 216 чоловік, розіграно 16
Розробка, організація та проведення заходів щодо стимулювання
сертифікатів на послуги компанії зі знижками.
продажів, промо-заходи (бізнес-ланчі, вечори кіно, день морозива та
Бюджет проведених заходів склав: 15000 грн та 55
інші приводи, що супроводжувались публікаціями у ЗМІ. Проведення
000 грн оцінено послуги по бартеру. 50%
прес-вечорів для профільних ЗМІ та блогерів. Написання прес та пост-
відвідувачів в продовж 6 місяців зробили свої
релізів.
замовлення. Співпраця з фотостудіями дала нові
У мітерію було введено нове меню від бренд-шефа Євгена Клопотенко
замовлення, що можна було відслідкуваи з
та проведено 2 пресс-вечері, гостями якої стали такі видання як: Viva
допомогою промокодів. Співпраця з блогерами
Україна, Pink, XXL, Maincream.com, RestOn, Exclusive Life, Relax ua,
збільшила активність на сторінках компанії у соц.
TopClub, Vgorode.ua та деякі фуд-блогети. Ця подія була висвітлена у
мережах та покращило лояльність серед
ЗМІ, а розмір продажу нового меню «Нездоровий Глузд» збільшився
професійної аудиторії користувачів.
утричі, а вік аудиторії став помітно молодшати.

Чек-листи
Програми лояльності

Франшиза.
Організація івентів Маркетинг-програми
підтримки франчайзі
Святкові видкриття