Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 08.2024 по 01.2026 (1 год 6 месяцев)
Multiplex, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор:
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями, ефективна робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів.
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії.
Контроль якості обслуговування та підтримка комфортної атмосфери для відвідувачів.

Касир:
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Обслуговування клієнтів на касі, продаж квитків та супутніх послуг.
Робота з касовою дисципліною та точне ведення розрахункових операцій.

Бармен (кінобар):
Приготування та продаж продукції кінобару відповідно до стандартів закладу.
Дотримання санітарних норм та стандартів якості.
Контроль залишків товару, прийом, облік та викладка продукції.
Робота в умовах високого потоку клієнтів із збереженням швидкості та якості обслуговування.
Активна комунікація з гостями та підтримка клієнтоорієнтованого сервісу.

Професійні та особисті навички:
Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість.
Стресостійкість і ефективна робота в багатозадачному режимі.
Відповідальність, уважність до деталей.
Швидке навчання та адаптивність до нових умов роботи.
Впевнене володіння ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel).

Додатковий досвід:
Неофіційний досвід роботи у закладах сфери обслуговування.
Взаємодія з клієнтами, підтримка високого рівня сервісу та допомога у щоденних операційних процесах закладів.

Образование

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Факультет економіки та управління, менеджмент, Луцьк
Высшее, с 2021 по 2026 (5 лет)

Бакалавр, факультет економіки та управління, спеціальність Менеджмент
Волинський національний університет імені Лесі Українки
(вер. 2021 – черв. 2025)

Магістр, факультет економіки та управління, спеціальність Менеджмент організації
Волинський національний університет імені Лесі Українки
(вер. 2025 – груд. 2026)

Знания и навыки

• Адаптивність
• Здатність до навчання