Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14315962/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2026 по 06.2026 (6 месяцев)
IPort, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
Консультував клієнтів в Instagram Direct щодо продукції Apple, допомагав у виборі техніки відповідно до потреб покупців, відповідав на запити та обробляв замовлення. Вів листування з клієнтами, надавав інформацію про товари, умови оплати та доставки, працював із запереченнями та допомагав у вирішенні спірних ситуацій. Контролював статус замовлень, вів базу клієнтів, підтримував високий рівень сервісу та брав участь в оформленні контенту для сторінки магазину.

Досягнення:
За період роботи покращив якість комунікації з клієнтами та сприяв збільшенню кількості успішно оформлених замовлень. Підтримував швидкий час відповіді на повідомлення, що позитивно вплинуло на рівень задоволеності клієнтів. Допомагав утримувати постійних покупців завдяки якісному сервісу та професійному консультуванню. Брав участь у покращенні оформлення контенту сторінки, що сприяло підвищенню залученості аудиторії та зростанню продажів. За час роботи збільшив конверсію звернень у продажі та допоміг підвищити загальний рівень клієнтської лояльності.

Образование

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»

Факультет інформаційних технологій, спеціальність 122 - Комп’ютерні науки
Неоконченное высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Знания и навыки

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Стресостійкість

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Комунікабельний, уважний до деталей, легко знаходжу спільну мову з клієнтами.
Швидко навчаюся новим програмам і системам. Готовий працювати дистанційно на посаді оператора call-центру або консультанта з обслуговування клієнтів.