Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Head of CRM Implementation

с 03.2018 по 05.2025 (7 лет 2 месяца)
CRM Solutions, Одесса (IT)

CRM Integrations & Automation Lead | Product Owner
— Проєктував та впроваджував багаторівневі системи автоматизації для відділів продажів та маркетингу, скорочуючи ручну роботу та підвищуючи прозорість процесів.
— Виявляв «вузькі місця» в бізнес-логіці клієнтів і розробляв кастомні рішення (віджети, інтеграції), які безпосередньо вирішували ці проблеми.
— Трансформував бізнес-вимоги у чіткі технічні завдання для команди розробки, виступаючи зв'язковою ланкою між бізнесом і технологіями.

CEO

с 03.2016 по 02.2022 (5 лет 11 месяцев)
Professura: School of Marketing and Sales, Одесса (Образование, наука)

CEO, Lecturer & Founder
— Розробив та впровадив з нуля гібридну модель навчання, автоматизував процеси онбордингу студентів та доставки контенту за допомогою Workplace by Meta.
— Аналізував та оптимізував шлях клієнта (CJM), що лягло в основу створення флагманських освітніх продуктів.

CEO

с 08.2011 по 03.2013 (1 год 7 месяцев)
Pechatin LLC (SaaS-продукт), Киев (IT)

CEO & Founder
— Заснував SaaS-компанію та розробив з нуля 5 ітерацій хмарної системи управління (CRM/ERP), спрямованої на повну автоматизацію друкарні.
— Особисто проєктував логіку продукту, націлену на оптимізацію виробничих ланцюжків та скорочення операційних витрат для клієнтів.

Chief of commercial department

с 10.2008 по 08.2011 (2 года 10 месяцев)
Print Bistro, Одесса (Издательство, полиграфия)

Chief Commercial Officer (CCO)
— Побудував з нуля системний комерційний департамент, що включав відділ продажів та власну логістику, що дозволило масштабувати бізнес на всю країну.

Образование

Одеський національний морський університет (ОНМУ)

Управління на морському транспорті, Одесса
Высшее, с 1994 по 1999 (5 лет)

Бакалавр, Інженер морського транспорту (1994 – 1999)

Дополнительное образование и сертификаты

The AI Mindset [knowledge] Lab | AI-Powered Knowledge Management in Obsidian |

Листопад 2024

The AI Mindset [knowledge] Lab | End-to-End Summarization with AI

Лютий 2025

Prompt Engineering | Vanderbilt University, USA

Червень 2025
Сертификат

Знания и навыки

• Коммуникабельность
• Управленческие навыки
• Умение анализировать
• Ведение CRM
• Продажи B2B
• Построение отдела продаж
• Планирование продаж
• Внедрение системы KPI
• Пользователь Битрикс24
• Управление командой
• Организованность
• Автоматизация маркетинга
• Автоматизация учета
• Систематизация процессов
• Развитие продаж
• Организация отдела продаж
• Продажи B2C
• Знание психологии продаж
• Стратегическое планирование
• Написание bug reports
• Jira
• Ведение переговоров
• Управление персоналом

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — выше среднего
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Кар'єрний профіль
Системний бізнес-лідер з 20-річним досвідом побудови та оптимізації процесів. Спеціалізуюся на аналізі внутрішніх процесів, виявленні неефективних зон та впровадженні систем автоматизації за допомогою CRM та AI-інструментів. Трансформую складні бізнес-завдання у прості, зрозумілі та автоматизовані робочі процеси, спрямовані на зменшення ручної роботи та підвищення ефективності команди.

Ключові навички
— Process Automation & AI: Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, Проєктування систем автоматизації, Впровадження AI-рішень (GPT/Claude/AI Studio), No-code/Low-code автоматизація (логіка Make/n8n/Zapier), CRM-автоматизація (Kommo), Управління базами знань (Knowledge Management).
— Business Strategy & Management: Розробка бізнес-стратегій, Управління проєктами від ідеї до запуску, Навчання команд та впровадження нових інструментів, Пряма робота з CEO та стейкхолдерами.
— Product Expertise: Глибоке розуміння SaaS та CRM-рішень, Бізнес-аналіз та Product Ownership, API-інтеграції.