Діана

Досвід роботи
Спеціаліст із мікробізнесу
Банківська установа (NDA)
(червень 2025р - по теперішній час)

Проведення комплексного аналізу фінансово-
господарської діяльності клієнтів сегменту мікробізнесу
(ФОП, ТОВ)
Оцінка кредитоспроможності позичальників, підготовка
кредитних заявок та винесення їх на розгляд кредитного
комітету

ДІАНА перевірка юридичних та фінансових документів на
відповідність внутрішнім регламентам банку та вимогам

ОЛЕКСІЄНКО
НБУ
залучення клієнтів на РКО, зарплатні проєкти та інші
банківські продукти
Самостійне керування чергою справ залежно від
терміновості та складності кейсу для виконання планових
показників
ОСОБИСТА Ведення повного циклу обслуговування через цифрові
канали
ІНФОРМАЦІЯ
Sales manager & Lead Generation
18.01.1999
Мови: Рекрутингова компанія «MI Agency»
Українська-вільно (2024р. - червень 2025р,)
Англійська - Elementary (А2): Пошук та кваліфікація лідів через Linkedln, Telegram,
використовую в роботі, листування email-розсилки
Ведення звітності у CRM-системі (Key CRM)
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Розробка презентацій для клієнтів у Figma
Ведення та аналіз даних у Google таблицях для котролю
Прямі та оптові продажі показників продажів і лідогенерації
Робота з корпоративними Залучала нових B2B клієнтів черех холодні/теплі дзвінки.
клієнтами
Ділове листування Direct Manager
Складання комерційних Магазин спортивного одягу “PEAK”
пропозицій (2023-2025р.)
Робота з документацією
Здійснювала прямі комунікації з клієнтами через
Ведення касових операцій
Instagram, Facebook
Робота з Google таблицями та
Супруводжувала клієнта на всіх етапах: від першого
Excel,
замовлення до післяпродажного сервісу
Робота з CRM Обробляла щоденно 30+ звернень у директі,
Створення презентацій та підтримувала високу швидкість відповіді
візуального контенту в Canva та Ведення звітності в Google таблицях
Figma Опрацювання заперечень, допомога клієнту з вибором
Дистанційне адміністрування продукту
процесів Адаптація скриптів під клієнта для кращого результату

Консультант-касир
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Магазин спортивного одягу “PEAK”
Комунікабельність і вміння (2019-2025р.)
знаходити підхід до різних типів
Консультувала покупців у торговому залі щодо вибору
людей
одягу, розмірів, матеріалів та поєднання речей
Вміння працювати в команді та
Забезпечувала високий рівень сервісу та підтримку
підтримувати порядок у процесах покупців на всіх етапах покупки
Високий рівень відповідальності Працювала на касі з 1С: проводила розрахунки ( готівкові,
та організованості карткові, повернення, обмін)
Стресостійкість і вміння Проведення інвентаризацій та прийом нового товару
працювати в динамічному Працювала з POS-системами та терміналами
середовищі Регулярно виконувала та перевиконувала планові
Швидка адаптація до нових задач показники продажів
Навички самоорганізації та Складала та надсилала розрахункові рахунки,
управління часом контролювала оплату і відвантаження товару

КОНТАКТИ ОСВІТА
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Міжрегіональна Академія управління
Місце проживання: Київ. Україна персоналом
Бакалавр з права, 2016-2020р.
Магістр з права, 2020-2022р.