Юрій

LEBENSLAUF
Persönliche Daten

Vor- und Nachname: Juri Dyriw
Sprachen: Ukrainisch (Muttersprache), Deutsch & Englisch (C1–C2), Polnisch (B1)
WhatsApp: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (DE)
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Kurzprofil

International erfahrener Übersetzer bzw. Dolmetscher, DaF-Lehrer auf Niveaustufen B1–C1 mit
mehrjähriger Berufserfahrung und Customer-Service-Spezialist mit über 20 Jahren Berufserfahrung in
technischen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Projekten. Verhandlungssicher in Deutsch und
Englisch, hohe interkulturelle Kompetenz sowie routiniert im Umgang mit internationalen Kunden
und Geschäftspartnern.

Berufserfahrung

Seit 01/2021 – bis dato

Freiberuflicher Übersetzer & Dolmetscher (DE / EN / UA)

 Übersetzungen in den Bereichen Wirtschaft, Recht, Technik, Finanzen und Medizin

 Urkunden- und Fachübersetzungen

09/2020 – 12/2020

Customer Service Representative – IBM, Wrocław

 Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)

 Ticketbearbeitung und Eskalationsmanagement

 Einhaltung von SLAs und KPIs

2017 – 2019

Customer Service / Technical Support – Motorola Solutions, Capgemini Polska

 Technische Kundenbetreuung für den EMEA-Raum

 Case-Erstellung, Chat- und Telefonsupport

 Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

2014 – 2016

Kundenberater – Serco / Intelenet, Krakau

 Beratung internationaler Kunden (DACH-Raum, Schweiz)

 Verkauf und Betreuung von Reise- und Versicherungsprodukten
2007 – 2014

Technischer Dolmetscher / Handelsvertreter – DOMKE Engineering & URS Federal Services

 Dolmetschen bei internationalen technischen Projekten

 Übersetzung von Verträgen, technischen Dokumentationen und Betriebsanleitungen

 Mitarbeit an Großprojekten im industriellen Umfeld

1989 – 2007

Technischer Dolmetscher / Abteilungsleiter Außenwirtschaft – TEMARA AG & OSKAR AG /
Fachlehrer für Englisch an allgemeinbildenden Schulen in Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland

 Internationale Vertragsverhandlungen

 Übersetzungen technischer und wirtschaftlicher Unterlagen

 Betreuung ausländischer Geschäftspartner

Ausbildung
Staatliche Pädagogische Hochschule Drogobytsch (Ukraine)
Diplomlehrer für Englisch und Deutsch

Fachliche Weiterbildung
Sprachkurs in der englischen Sprache, The Studio School of English Cambridge (Großbritannien)
Sprachkurs in der deutschen Sprache, Die Sprachschule Dresden (Deutschland)

Zusatzqualifikationen (Auswahl):

 Management- und Businessprogramme (Ukraine, Niederlande)

 Technische Schulungen bei KRONES AG Neutraubling (Deutschland)

Kenntnisse

 CRM-Tools: Salesforce, Selligent, HubSpot, Pipedrive, 3CX, Close, MicroSIP, Odoo, Bitrix24

 SAP: Grundkenntnisse (P16, Lean)

 MS Office: Word, Excel, Outlook, Power Point

 Sehr gute EDV- und Internetrecherche-Kenntnisse

Sonstiges

 Führerschein Klasse B

 Einsatzbereit ab sofort

Stryi, den 29.05.2026 Juri Dyriw