Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14537083/

Опыт работы

Адміністратор рецепції

с 08.2024 по 11.2024 (3 месяца)
Lotus hotel Chisinau (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Одеська національна академія харчових технологій

Туризм та рекреація - Міжнародний туризм, Одеса
Высшее, с 2018 по 2020 (2 года)

Вища магістерська освіта

ХНУ ім. В.Н.Каразіна

Філологічний факультет - Філолог української мови, Харків
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Ступінь бакалавра

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Привітність
• Ведення документації
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Адаптивність
• Проведення касових операцій
• Чесність
• Бронювання номерів
• Ввічливість
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Португальский — начинающий

Дополнительная информация

Мене звуть Анна і я маю вищу осіту і невеликий досвід у сфері гостинності й обслуговування клієнтів, добре розумію стандарти сервісу, гнучко реагую на нестандартні ситуації і вмію залишати по-справжньому приємне враження у гостей. Професійно володію українською мовою(філологічна осавта), базово — англійською, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь у швидкозмінному середовищі.

Мені подобається працювати з людьми, створювати для них відчуття комфорту й турботи з перших хвилин перебування. Я пунктуальна, організована, стресостійка і вмію бути ввічливою навіть у складних ситуаціях. Вважаю, що адміністратор рецепції — це не просто представник готелю, а його обличчя, атмосфера й енергія.

Готова повністю віддаватися роботі, вливатися в команду й завжди беру на себе відповідальність за результат. Буду рада мати можливість пройти співбесіду та показати, як саме я можу бути корисною вашому готелю.