Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14582962/

Опыт работы

Chat manager

с 04.2025 по 01.2026 (10 месяцев)
Skillteh, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів

Team leader

с 11.2024 по 06.2025 (8 месяцев)
Call center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Керівництво відділом продажу (підбір, навчання та адаптація менеджерів)
•Побудова та оптимізація процесів продажу
•Контроль виконання планів, KPI та показників ефективності
•Робота з вхідними та вихідними лідами
•Розробка та впровадження скриптів продажу
•Навчання команди роботі з запереченнями та складними клієнтами
•Аналіз результатів продажів та підготовка звітності
•Мотивація команди та підвищення конверсії
•Взаємодія з керівництвом та суміжними відділами

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2023 по 03.2025 (2 года 2 месяца)
Call center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів

Адміністратор медичної клініки

с 09.2021 по 11.2022 (1 год 3 месяца)
Vet, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Образование

Днау

Ветеринарна медицина, Дніпро
Среднее специальное, с 2019 по 2021 (2 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота з клієнтами
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Базові навички Smm

Знание языков

• Польский — выше среднего
• Английский — начинающий