Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14616088/

Опыт работы

Адміністратор

с 08.2025 по наст. время (8 месяцев)
KaiFui sumy, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

Прийом та обробка замовлень (по телефону, у соцмережах, на касі).

Консультація клієнтів щодо меню, акцій та послуг.

Організація роботи персоналу зміни (кур’єри, кухня).

Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу.

Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, підтримка лояльності гостей.

Робота з касою, ведення звітності, контроль розрахунків.

Координація доставки та правильності виконання замовлень.

Підтримка чистоти і порядку в залі та на робочому місці.

Комунікація з постачальниками та контроль залишків (за потреби).

Касир

с 06.2024 по 07.2025 (1 год 2 месяца)
Strudel, пекарня, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення продажу та розрахунку клієнтів за допомогою програми "Постер".
Надавання консультацій щодо продукції та проведення інвестицій.
Прибирання робочого місця та підтримка чистоти.
Оновлення меню та додавання нових позицій.

Оператор інтерв'юер

с 01.2024 по 06.2024 (6 месяцев)
Благодійний фонд weys, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Проведення телефонних інтерв'ю з постраждалими, підготовка письмових звітів за допомогою Microsoft Word, Excel.
Надання консультацій та зворотного зв'язку.
Взаємодія з командами для організації збору та обробки даних.

Образование

Сумський державний педагогічний університет ім. Макаренка

Психологія, Суми
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Наразі навчався на четвертому курсі, маю відмінно з усіх предметів.

Дополнительное образование и сертификаты

Основи когнітивно-поведінкової терапії (КПТ)

2022, 4 тижня

Знания и навыки

• Адаптивність
• Самостійність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Чесність
• Уважність
• Організованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий