Марія

МАРІЯ ГЕРЕЖ УН
Відповідальна, цілеспрямована та витривала особистість з аналітичним мисленням, високою
внутрішньою дисципліною та природною емпатією до користувача. Вмію бачити як деталі, так і
цілісну картину, швидко занурююся в нові процеси й здатна зберігати ефективність навіть у
напружених умовах. Маю розвинене стратегічне чуття та інтуїтивне розуміння поведінки
клієнта. Шукаю можливість застосовувати свої навички у сфері контролю якості та
користувацького досвіду, де точність, гнучкість і розуміння людської мотивації мають значення.

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я
Марія Гережун ДОСВІД РОБОТИ
Адреса
Волинська обл., Луцький р-н,
с. Зміїнець, вул. Вʼїзна, 3 вер. 2023 - трав. 2024 Менеджер з продажу
45631 ТОВ "Клауд Кастл", Луцьк
Номер телефону Консультація клієнтів щодо характеристик і особливостей
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
електронних сигарет, рідин, комплектуючих та аксесуарів
Email
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Побудова довірчих відносин з постійними клієнтами для
підвищення рівня повторних продажів
Дата народження
12-11-2004 Ведення касової дисципліни та контроль залишків товару
Стать Участь у прийманні, викладці товару та підтриманні
Жіноча привабливого зовнішнього вигляду торгового залу
Посвідчення водія Моніторинг новинок і трендів на ринку для кращого
Категорія В задоволення потреб клієнтів
Робота з запереченнями, індивідуальний підхід до кожного
покупця
Досягнення планових показників продажу

жовт. 2024 - груд. 2024 Офіс менеджер
ТОВ "Аква Прінт", Луцьк

Прийом і обробка замовлень на поліграфічну продукцію
(візитки, листівки, наліпки, флаєри, пакування тощо)
Комунікація з клієнтами: з’ясування технічних вимог, надання
консультацій щодо матеріалів, форматів, вартості та термінів
Координація процесу друку: передача макетів у виробництво,
контроль за виконанням та своєчасною здачею замовлень
Робота з дизайнерами та друкарями, узгодження правок і
технічних деталей
Ведення документації: рахунки, акти, заявки, відвантаження
Робота з готівкою, касою та супровід клієнтів на всіх етапах
виконання замовлення
Підтримка порядку в офісі, вирішення побутових питань

січ. 2025 - теп. час Фінансовий менеджер
P4P Ltd

Проведення фінансових транзакцій: обробка запитів на
виведення коштів, перевірка реквізитів, дотримання внутрішніх
лімітів та процедур
Верифікація гравців згідно з політиками KYC (Know Your
Customer)
Аналіз та перевірка документів користувачів на відповідність
стандартам безпеки платформи
Комунікація з customer support щодо статусу платежів,
уточнення інформації для успішного виводу коштів
Ведення внутрішньої звітності, робота з гугл таблицями
Робота в команді з старшими менеджерами
 ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2022 - теп. час Бакалавр
Кременецька обласна гуманітарно-педагогічна академія
ім. Т. Шевченка, Кременець
Спеціальність: 053 Практична психологія
У процесі навчання здобула ґрунтовні знання з психології
особистості, міжособистісної взаємодії та поведінкових
механізмів, що допомагає краще розуміти клієнтів, команду й
бізнес‑процеси. Активно застосовую психологічну обізнаність у
професійній діяльності для ефективнішої комунікації,
управління емоціями та вирішення конфліктних ситуацій.

НАВИЧКИ

Microsoft Word
Microsoft Excel
Google sheets
Helpdesk
Slack
1C
Remonline
Devcode
Адмінки гемблінг
платформи
Telegram
Браузерні розширення та
інструменти
Sumsub
Уважність до деталей
Адаптивність
Командна робота
Комунікація
Робота з даними
Стресостійкість
Гнучкість
Відповідальність