Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1466754

Опыт работы

Копирайтер, редактор, переводчик

с 10.2016 по наст. время (7 лет 7 месяцев)
MakeUp, Panama.ua, Киев (Розничная торговля)

Умение найти интересный материал, создавать красочные заголовки и тексты
Еmail-рассылки в сфере eCommerce
Создание основных дайджестов для проектов компании
Анализ эффективности существующих дайджестов, развитие и улучшение материалов
Мониторинг и внедрение лучших мировых практик email маркетинга в проекты компании
Реализация других маркетинговых проектов для клиентов (промо-активности, специальные предложения, акции и множество других идей, которые были бы интересны клиентам компании)
Наполнение сайта контентом, в том числе, написание статей
Перевод текстов сайта рус/укр

HR-менеджер, контент-менеджер,SMM

с 03.2016 по 10.2016 (7 месяцев)
FTL Company Ltd, Киев (IT интеграция)

HR:
1.Подбор персонала на вакантные должности согласно Кадровой политике компании.
2.Проведение анкетирования, собеседований.
3.Разработка и внедрение документации:
•Адаптация персонала
•Мотивация
•Обучение и развитие
•Оценка и аттестация персонала
•Повышение, перевод, увольнение
4.Поиск и подбор обучающих курсов, семинаров, вебинаров для сотрудников
5.Формирование регламента условий труда на предприятии
6.Ведение и обновление личных дел сотрудников
7.Организация корпоративных мероприятий и тимбилдингов для компании
8.Организация форумов и бизнес-конференций для участия компании, заключение договоров с компаниями-организаторами.

Контент-менеджер:
1.Размещение и управление контентом ( www.ftl.ua ).
2.Написание уникальных seo-текстов.
3.Подготовка и размещение новостей, акций, мероприятий, аналитических текстов на сайте и в соцсетях.
4.Рерайт и копирайт текстов.
5.Публикация отзывов клиентов, оповещение о предстоящих мероприятиях, кросспостинг в соц. сети.
6.Управление, наполнение и поддержка ресурсов в социальных сетях.
7.Мониторинг информационного поля, оперативная обработка информации.
8.Мониторинг и анализ конкурентов.
9.Перевод материалов рус-англ для английской версии сайта.
10.Участие в создании PR материалов.
11.Разработка контент-стратегии и контент-плана.
12.Поиск и обработка изображений.
13. Работа с программами Advego Plagiatus, text.ru, Paint, Photoshop.

Менеджер по административной деятельности

с 09.2015 по 03.2016 (6 месяцев)
Benefit Systems LLC, Maxi Card, Киев (Система лояльности и бонусная система накоплений на рынке электронных денег)

Функции секретаря:
•закупка канцелярских и хозяйственных товаров, анализ цен;
•контроль за оплатой аренды, коммунальных платежей, парковки, мобильной и фиксированной святи;
•выполнение служебных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности компании;
•отправка исходящей и прием входящей корреспонденции;
•прием и распределение входящих звонков;
•ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
•перевод текстов, презентаций (рус-англ-рус);
•встреча и размещение посетителей;
•выполнение работ по подготовке собраний и совещаний руководства (сбор необходимых материалов, оповещение участников), ведение и оформление протоколов при необходимости;
•организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц;
•обеспечение чистоты и порядка в офисе;
•организация корпоративных мероприятий;
•выполнение копировальных работ и сканирование для работы руководителя.

Администрирование кадров:
•проведение поиска персонала;
•помощь главному бухгалтеру в составлении должностных инструкций организация рабочего места;
•сотрудникам (для новых–контроль создания мэйла, аккаунта, организация рабочего места, техники, сбор документов для формирование личного дела);
•оформление командировочных удостоверений, виз для сотрудников;
•подготовка отчетов/реестров/журналов по кадрам в бухгалтерию;
•контроль расхода топлива;
•контроль затрат по мобильной связи.

Делопроизводство:
•оформление договоров с подрядчиками для обеспечения жизнедеятельности офиса;
•регистрация и архивирование корреспонденции;
•регистрация и архивирование всех входящих договоров(c подрядчиками) и сопутствующих к ним документов;
•составление писем, запросов, подготовка ответов на полученные письма;
•составление реестров по типам документов;
•подготовка отчетов движения денежных средств кассы;
•участие в инвентаризации.

Администратор гостиницы

с 06.2012 по 09.2015 (3 года 3 месяца)
ООО "Старый порт", гостиница "Old Port", Борисполь (гостиничный бизнесс)

1.Встреча, прием посетителей. Принятие мер по разрешению конфликтов.
2.Кассовая дисциплина. Составление и формирование отчетов.
3.Заключение договоров с подрядчиками, расчет, планирование, оптимизация и контроль затрат на финансово-хозяйственные нужды предприятия, документооборот.
4.Прием и оформление необходимых документов.
5.Контроль финансово-хозяйственной деятельности гостиницы, эффективное использование имущества гостиницы.
6.Организация работы и эффективное взаимодействие всех сфер обслуживания гостиницы, координация их деятельности, контроль качества и своевременность выполнения персоналом возложенных на них задач.
7.Составление графиков выхода на работу.
8.Инвентаризация.
9.Участие в разработке маркетинговой политики гостиницы:
10.стандартизация процессов обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы
11.стандартов обслуживания гостей
12.утверждение планов проведения рекламных акций
13.Разработка моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, увеличения количества посетителей.
14.Разработка ценовой политики гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги), мониторинг ценовой политики конкурентов .
15.Подбор персонала на вакантные должности, создание надлежащих условий для адаптации и обучения новых сотрудников.
16.Анализ отзывов клиентов об услугах, оказанных гостиницей, экономические показатели деятельности гостиницы, эффективность расхода финансовых средств.
17.Формирование ежемесячного отчёта по экономическим показателям деятельности гостиницы

Администратор торгового зала, старший кассир

с 02.2011 по 06.2012 (1 год 4 месяца)
ТЦ «Aeromall» сеть детских магазинов «Будинок iграшок», Борисполь (игрушки для детей)

1.Контроль работы персонала торгового зала (продавцы, консультанты, кассиры).
2.Формирование заказа на доставку товара с мест хранения.
3.Контроль перемещения товара в торговом зале и на складе, а так же контроль выкладки товара.
4.Осуществление контроля персонала по соблюдению правил работы в торговом зале:
•надлежащее качество и культура обслуживания покупателей при оказании услуг обслуживания;
•правила продажи товаров и санитарно-гигиенических требований;
•правила охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.
5.Организация информирования покупателей:
•о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.);
•об оказываемых сопутствующих услугах (доставка,акции, пр.);
•о режиме работы торгового предприятия.
6.При необходимости предоставление помощи покупателям в выборе товаров.
7.Осуществление проверки качества и безопасности, поступающих в продажу товаров, знака качества.
8.Осуществление контроля по наличию ценников на товарах.
9.Контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.
10.Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.
11.Осуществление контроля по исправности оборудования торгового зала, информирование руководства торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
12.Анализ результатов работы торгового зала по следующим направлениям:
•сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);
•сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.
13.Обслуживание операций возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.
14.Автоматизация системы управления продажами в торговом зале.
15.Составление отчетов о движении товара.
16.Участие в инвентаризации.

Помощник инспектора по земельным вопросам(практика)

с 06.2009 по 02.2010 (8 месяцев)
Государственное Управление Держземинспекции в Сумской области, Сумы (Земельные операции)

работа с оргтехникой (факс, сканер, ксерокс)
проведение инвентаризации
помощь в проведении проверок и земельных споров
ведение, подготовка и архивирование документации, ведение статистики

Образование

Сумской Национальный аграрный университет

Землеустройство и кадастр, Сумы
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Сумской национальный аграрный университет, курсы английского языка

4 года

Школа английского языка "Speak Up"

9 месяцев

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Способность к адаптации в новых условиях, способность справиться с большим объемом работы и информации, умение эффективно использовать рабочее время и ставить приоритеты, коммуникабельность, целенаправленность, настойчивость, хорошая память.