Олена

Керівник відділу
ПРО МЕНЕ
продажів B2c,B2b
Маю понад 10 років досвіду у сфері продажів та управління відділами продажів. Успішно
будувала команди з нуля — від підбору персоналу й адаптації до розробки та впровадження
стратегій продажів. Спеціалізуюся на формуванні ефективних команд, розвитку лідерських
якостей у співробітниках, постановці цілей і контролі їх досягнення через систему KPI.

Активна учасниця Ukrainian Sales Club (USC) — спільноти підприємців і лідерів у сфері продажів.
Через 2 місяці після вступу ініціювала і співзаснувала жіночий підклуб USC, який успішно
розвиваю як співлідерка: організовую тематичні події, залучаю експертів і створюю цінне
нетворкінгове середовище для жінок у бізнесі. Маю доступ до потужного нетворкінгу в спільноті:
власники бізнесів, керівники відділів продажів, експерти з B2B і B2C-напрямків. Регулярно беру
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») участь у клубних заходах — на теми продажів, стратегії, маркетингу та особистісного розвитку.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Я — енергійна, відповідальна та відкрита до розвитку особистість. Вмію поєднувати аналітичне
мислення з емпатією, легко знаходжу спільну мову з людьми, надихаю команду та підтримую
Львів - Брюховичі здорову атмосферу в колективі. Прагну не лише до досягнення цілей, а й до створення
середовища, в якому люди розкривають свій потенціал.

ЯКОСТІ ТА ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ:
Професійний розвиток (лютий–липень, 2025)
Орієнтація на результат: завжди У цей період я активно здобувала новий досвід через стажування в кількох компаніях, що
дозволило глибше зрозуміти свої сильні сторони та сфери інтересів. Паралельно я розпочала
ставлю чіткі цілі і йду до їх навчання у сфері психології, що розширює мій інструментарій для роботи з людьми, покращує
досягнення комунікацію, розуміння мотивації та емпатію — як важливі навички для будь-якої команди.

Сильні навички комунікації: Компанія INSPORTLINE м. Львів
Травень 2024 - Січень 2025
легко знаходжу підхід до різних
Керівник відділу продажів
типів клієнтів і колег
Побудувала сильну та стабільну команду продажів, забезпечивши ефективну адаптацію й
Системне мислення: вмію
розвиток 4 нових менеджерів.
організувати процеси так, щоб Успішно впровадила інструменти (CRM, Ip-телефонія) та структуру роботи для B2B і B2C-відділів,
що дозволило покращити керованість процесів та підвищити результативність команди на 25%.
працювати ефективно Проводила регулярне навчання, які суттєво підвищили комунікаційні навички менеджерів і якість
роботи з запереченнями — зростання конверсії на етапі закриття +18%.
Лідерські якості: мотивую
Особисто супроводжувала ключові угоди, брала участь у переговорах із VIP-клієнтами,
команду не наказами, а власним посиливши лояльність і довіру до бренду.
На основі аналітики продажів ініціювала зміни, які сприяли зростанню конверсії воронки більше
прикладом і підтримкою ніж на 30%.
Аналітичний підхід: аналізую Запровадила регулярну взаємодію з маркетингом (щомісячні зустрічі), результатом стали
оновлені акції, нові комерційні пропозиції та презентаційних матеріалів, які покращили
результати, шукаю способи залучення клієнтів.
Створила ефективну систему звітності для керівництва з дашбордом і конкретними
покращення, приймаю
рекомендаціями, що допомогло оптимізувати планування і прогнозування продажів
обгрунтовані рішення
Причина зміни місця роботи:
Постійна самоосвіта Шукала можливість професійного розвитку у більш складних, масштабних проектах із
перспективами зростання.
Знання Кey crm, Asteril crm,
Binotel Компанія ONLINEMARKET
Маркетплейси Prom, Rozetka, Лютий 2019- Грудень 2023
Менеджер з продажів, згодом Керівник відділу продажів
Epicentrk
Розпочала карʼєру як менеджер з продажу в мережі інтернет-магазинів, що працювали в сегменті
B2C. Завдяки стабільному перевиконанню планів продажів, ініціативі та активній участі в розвитку
МОВИ: відділу за короткий час отримала підвищення до керівника. Згодом допомогла компанії вийти на
новий рівень — роботу з великими корпоративними клієнтами в B2B сегменті.

Англійська - В1 Основні обовʼязки:
Формування сильної команди (10-12 сейлів): підбір, навчання, наставництво
Впровадження 5+ ефективних скриптів і стандартів комунікації, що дозволило скоротити цикл
ОЧІКУВАННЯ ВІД продажу на 15% та підвищити конверсію з першого контакту на 20%.
СПІВПРАВЦІ: Побудова відділу та процесу роботи з корпоративними клієнтами (B2B), управління 2 сейлами.
Персональна участь у укладенні оптових угод (продажі на + 3млн грн/місяць)
Розвиток клієнтської бази, збільшення середнього чека на 40% та повторних продажів.
Очікуваний рівень доходу від 1500 $,
Регулярний аналіз ключових показників: впроваджено щотижневу звітність, оптимізовано
процеси, що дозволило підвищити загальну конверсію відділу на 35%
Кар’єрний ріст
Звітування перед керівництвом: підготовка щотижневих та щомісячних аналітичних звітів із
Партнерство. динамікою продажів, прогресом відділу та рекомендаціями щодо розвитку.