Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14784967/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 09.2025 по 11.2025 (3 месяца)
mi_lady, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

запис на процедури,консультування,розрахунок клієнтів,співпраця з спеціалістами,допомога у вирішенні питань

Продавець-консультант

с 09.2024 по 12.2024 (4 месяца)
Магазин жіночого одягу та взуття "Kiwi", Суми (Приватні особи)

Консультування клієнтів щодо асортименту жіночого одягу та аксесуарів, допомога у підборі образів відповідно до стилю, розміру та побажань покупця, активні продажі та виконання плану, підтримання високого рівня сервісу, робота з касою та розрахунок покупців, прийом і викладка товару, оформлення вітрини та торгового залу, контроль наявності розмірів і залишків, підтримання чистоти та порядку в магазині, інформування клієнтів про акції, знижки та нові надходження.

Оператор контакт-центру

с 06.2024 по 08.2024 (3 месяца)
Verde by la Specia, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних дзвінків, повідомлень у чатах, месенджерах та електронною поштою, бронювання столиків у ресторані, консультація гостей щодо меню, послуг готелю, акцій, подій і графіку роботи, прийом замовлень на доставку або самовивіз, підтвердження, зміна та скасування бронювань, робота зі скаргами й запитами гостей та передача їх відповідним службам, надання інформації про ціни, умови проживання та додаткові послуги, ведення обліку звернень у CRM-системі, збір зворотного зв’язку від гостей, дотримання стандартів сервісу та етикету спілкування, продаж додаткових послуг, робота з постійними клієнтами та програмами лояльності, взаємодія з адміністраторами, кухнею та службою розміщення

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2024 по 05.2024 (5 месяцев)
онлайн школа англійської Englishvibe, Дистанційно (Освіта, наука)

запис клієнтів,ведення графіків вчителів,комунікація з батьками,надання консультацій,вирішення нестардатних ситуацій

Флорист

с 06.2023 по 08.2023 (3 месяца)
"Квіткова Галявина", Суми (Приватні особи)

Підготовка квітів і зелені до роботи, догляд за зрізаними рослинами, очищення та сортування квітів, допомога флористу у створенні букетів і композицій, пакування букетів та подарунків, оформлення вітрини, підтримання чистоти та порядку на робочому місці, прийом і розкладка товару, дотримання стандартів якості та правил зберігання квітів

Образование

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Менеджмент,ОП-бізнес-адміністрування, Івано-Франківськ
Высшее, с 2025 по 2029 (4 года)

Знания и навыки

• Працьовитість
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей, швидко навчаюся й легко адаптуюся до нових умов роботи, люблю працювати з людьми та створювати позитивний сервісний досвід для клієнтів, охайна й організована, вмію працювати в команді та самостійно, стресостійка й орієнтована на результат, зацікавлена у професійному розвитку та стабільній роботі, ціную порядність, взаємоповагу та чесність у роботі